了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。. 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。. 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。. 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效 ...

玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

从“概述”页中选择“ Office 应用 ”，在该页面上找到要安装的 Microsoft 365 产品，然后选择“ 安装 ”。. 若要以其他语言安装 Microsoft 365 或安装 64 位版本 ，请使用下拉列表查找更多选项。. 选择所需语言和位版本，然后选择“ 安装 ”。. 现在你已准备好安装 ...

单击“更新”或“全部更新”，其中包含已返回的结果。. 将电脑版 Xbox 应用更新为 2311.1001.7.0 或更高版本后，可以使用以下步骤运行游戏服务修复工具：. 启动 电脑Xbox 应用。. 单击个人资料图片。. 单击“支持”。. 单击“游戏服务修复工具”。. 单击“开始 ...

如需帮助记住您的 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请转到： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 重置或恢复丢失的 Microsoft 帐户密码. 其他支持解决方案. 全部折叠. 尝试进行购买时收到错误消息或错误代码. 尝试从 Microsoft Store 进行购买时，可能会收到不同的错误代码或错误消息。 有关特定错误的更多帮助，请转到： Xbox 付款错误消息和代码. 我当前的 Xbox 订阅有问题. 订阅问题可能与付款方式冲突或逾期未付余额相关。

我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。 出现提示时输入该代码，然后选择“ 下一步 ”。 就这么简单！ 下次需要登录验证码时，将看到列出的新选项。 重要: 确保用于验证登录的电话号码或电子邮件地址列表是最新的。 如果更改工作或学校电子邮件地址，可能无法访问帐户。 删除验证方法. 重要: 除非存在帐户安全风险（例如，其他人有权访问旧邮箱），否则不需要删除旧的安全信息。 如果需要替换安全信息，请确保先添加新信息。 如果你请求删除 所有 安全信息，则 30 天内不会更改该信息。 在此期间，我们无法接受进一步更改或添加安全设置或帐单信息。 你的帐户仍处于打开且活动状态，你仍可以照常使用你的电子邮件、Skype、OneDrive 和设备。 该输入新安全信息时，我们会通知你。 了解详细信息 。

获取更改 Microsoft Edge、Internet Explorer 11、Google Chrome、Firefox 和 Safari 中的主页的步骤。.

其格式如下所示： 产品密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 找到用于Windows 10或Windows 11的产品密钥. 根据获取Windows 10或Windows 11副本的方式，需要 25 个字符的产品密钥或数字许可证才能激活它。 Windows 10版本 1511) 中称为数字权利的数字许可证 (是Windows 10和Windows 11中无需输入产品密钥的激活方法。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 从何处查找产品密钥取决于你获得 Windows 副本的方式。 选择以下任何一项以了解更多信息： 一台运行 Windows 的新电脑. 授权零售商的Windows 10或Windows 11副本.

首次打开 Word 或 PowerPoint 等应用时，可能需要使用新的企业电子邮件地址和密码登录才能激活该应用程序。 提示. 登录可将应用连接到 Microsoft 365 的其余部分，使你能够将文件保存到云、与他人共享文件，并在工作时自动保存文档。 后续步骤. 若要在订阅中设置和使用 Outlook，请参阅 设置和使用 Outlook 。 相关主题. Microsoft 365 在 YouTube 上为小型企业提供帮助. 在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2021. 在移动设备上设置 Office 应用和电子邮件. 小型企业帮助和学习. 了解如何从 Microsoft 365 商业版订阅下载和安装所需的应用。