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有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

如果在帐户上演示的行为异常，则无论帐户上有多少次处罚，都可能会发出永久停用。. 我们不会轻率地执行永久禁用，只有在彻底调查确定服务中发生了严重违反 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准的行为后，才会发出这类惩罚：. Xbox 社区标准. Microsoft 服务协议 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。. 找到并选择已暂停的订阅。. 在“订阅”屏幕上，选择要采用的支付方式，然后按照说明操作。. 注意 添加数字充值码不会结算未结余额。. 您需要先全额支付未付余额，然后才能兑换充值码。. 支付所欠金额 ...

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如果尝试进行购买时遇到授权失败，请联系您的银行。. 如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。. 可以在此处添加或 ...

如何为授权服务提供商准备 Surface. 在联系授权提供商 (ASP) 之前，请备份您的数据。. Surface 上的数据可能会在服务过程被擦除。. 但是，如果您愿意，您可以在访问前自己擦除数据。. 请携带原始收据、发票或复印件以确认设备的保修状态。. 但如果你不能提供 ...