了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

Microsoft Edge 对默认访问的所有站点应用额外的安全保护。 严格模式可能会影响你在 Web 上完成正常任务的能力，因为某些部分网站可能无法按预期工作。

Microsoft 通过保护帐户信息并确保玩家仅从受信任的零售商处购买，保护社区成员免受财务欺诈。 绕过这些安全措施可能会导致严重后果。 在阅读以下停用类型后，可以检查停用是否符合案例评审申诉的条件。 若要了解详细信息，请访问： 如何提交案例评审. 偷盗卖场物品. 全部折叠. 什么是市场盗窃? 市场盗窃是指某人以欺诈方式获取 Xbox 内容、礼品卡、代码、资金，或者通过不当使用 Microsoft Store 或 Xbox 支持来欺骗 Microsoft。 即使并未打算欺骗 Microsoft，从非法零售商处进行购买也需要提供你的个人和财务信息才能处理付款。 这可能会导致网络钓鱼，以及你自己的安全风险。 要详细了解我们对欺诈行为的立场，请转到:

在此期间，你仍然可以登录到 Xbox 档案、使用某些应用、进行购买以及玩不需要 Xbox 服务的游戏。 我将收到七个警告，随后会收到强制措施吗？ 某些措施可能带来更加有害的影响，这些措施会收到更多处罚。 即便是数量较少的强制措施，账户也可能会收到八次处罚，具体取决于严重性。 例如，如果某个帐户收到了针对仇恨言论的强制措施，则由此导致的强制措施将是三次处罚和为期三天的强制措施。 如果玩家没有改善其行为并收到针对该仇恨言论的第二次强制措施，则他们将会收到六次处罚，并在 21 天内收到强制措施。 有关严重强制措施的详细信息，请查看“我没有任何处罚，但仍被永久挂起” 为什么？ ”部分. “过期”意味着什么？ 查看强制措施时，可能会看到已应用于帐户的处罚的过期状态。

如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 或 PC Game Pass 会员，则需要关联你的 EA 和 Xbox 帐户，然后确保你的电脑上安装了 EA Desktop（Beta 版本）。. 如果没有，Windows 版 Xbox 应用将引导你完成设置过程。. 如果你已在 Xbox 主机上玩过 EA Play 游戏，则你的 Xbox 和 EA 帐户很可能已 ...

你将对应用内购买使用与在 Microsoft Store 应用中购买应用和游戏相同的结帐流程，并且大多数应用内购买将按照为 Microsoft 帐户选择的付款方式收费。 注意: 某些产品在 Microsoft Store 应用之外管理应用内购买，并可能要求你再次输入付款信息。 打开 Microsoft Store. 如果你无法识别购买. 如果你无法识别帐户上的费用，现在可以在 Microsoft 帐户仪表板 的“管理付款 ”页面上进行调查- 可能是你的家庭中的某人进行了应用内购买。 了解详细信息 。 另请参阅. 如何调查 Microsoft 的计费费用. 使用非 Microsoft 计费平台进行应用内购买. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员.

但是，如果是 Xbox Live Gold 或 Xbox Game Pass Ultimate 会员，则在 Gold 会员专享游戏免费期间，从 Xbox.com 进行下载时不需要支付任何费用。. Gold 会员专享游戏. 我有 Xbox Live Gold，但还没有 Xbox Series X|S 主机。. 我还可以兑换 Xbox Series X|S 游戏并将它们保存以供以后使用吗 ...

如果在完成手机验证时尝试失败次数过多，则必须等待 48 小时，然后再次尝试。. 提供的电话号码可能已用于多个 Microsoft Rewards 帐户： 每个家庭最多可以与一个电话号码关联的帐户数 (6 个帐户) 存在限制。. 请提供其他电话号码，以便能够兑换 Microsoft Rewards ...

步骤 1：检查 Xbox 状态. Xbox 状态. 步骤 2：验证已登录正确的帐户. 在 Xbox 主机上. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 在 Web 上. 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。 如果登录的帐户不正确，请选择 注销。 登录到正确的帐户，然后继续进行购买。 在离开登录之前，可能需要保存应用商店页面的 URL。 步骤 3：恢复 Microsoft 帐户. 如需帮助记住您的 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请转到： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址.

来自不同发布商的许多代码可能看起来相似，某些 Xbox 游戏包含在游戏发布商的网站上使用的的代码，这些代码不能通过 Xbox 使用。 请确保尝试兑换的代码是 Xbox 支持的代码。 注意 如果你的 Microsoft 帐户已被暂停或有余额待付，则无法兑换某些代码。 有关详细信息，请查看“帮助解决未知数字代码错误”部分中提供的详细信息。 如果确定代码正确，但无法在网页上兑换，请尝试在主机上兑换代码。 某些代码适用于特定设备。 若要了解有关兑换代码的详细信息，请转到： 如何兑换礼品卡和代码. 疑难解答提示和技巧. 全部折叠. 获取有关损坏或不可读代码的帮助. 如果无法读取数字代码的全部 25 个字符，则需要通过联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求替换代码。