我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠.

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

使用 Xbox Live Gold 订阅，可以访问 Gold 会员专享游戏、免费游戏日和 Gold 会员专享优惠。 有关详细信息，请参阅： Xbox Live Gold. 若要在主机上加入 Xbox Live Gold： 按 Xbox 按钮 打开导航页。

通过 Wi-Fi 与其他设备共享 Internet 连接，将 Windows 电脑变成移动热点。. 你可以共享 WLAN、以太网或手机网络数据连接。. 如果你的电脑具有手机网络数据连接并且共享该连接，它将使用流量套餐数据。. 选择 “开始 ”，然后选择 “设置” > “网络& Internet > 移动 ...

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

更新可让 Surface 发挥其最佳性能。. 除了Windows 10或 Windows 11 的软件更新外，还必须进行硬件更新，也称为驱动程序和固件更新。. 可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。. 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开“ 帮助和支持 ”以检查 ...

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这是否解决了问题？ 了解如何设置 Xbox 无线控制器。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

对于 WLAN 连接. 选择 ">设置> Wlan & internet >， 然后选择Wi-Fi连接到的虚拟网络。. 在“属性”下，查找“IPv4 地址”旁边列出的 IP 地址。. 打开Wi-Fi设置.