如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用登录疑难解答。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？

选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。 如果无法兑换 Microsoft 礼品卡或下载代码. 如果无法兑换代码，检查以下自助指南。 获取帮助. 另请参阅. 单击以 购买礼品卡或下载代码 。 请注意，实体 Microsoft Store 不接受礼品卡。 了解如何在 Microsoft 帐户中花费资金 。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡 。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件 。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。

转到 outlook.office.com 。. 如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。. 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。. 选择“ 登录 ”。. (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 ...

. 订阅和计费. Xbox 订阅取消和退款. 你可以随时取消 Xbox 订阅。 关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。 了解如何在下面的“取消订阅”部分中取消 Xbox 订阅并检查退款资格。 在以下国家/地区，你有权取消具有即时生效的定期计费的订阅，并按照 Microsoft 消费者订阅按比例退款策略中所述获得按比例计算的退款： 有关详细信息，请转到： Microsoft 订阅按比例退款的国家/地区. 我的订阅. . 您好! 如果我们了解您的情况，进展会快得多。 登录. 条款和退款策略. 全部折叠. 了解有关 Xbox 订阅退款政策的详细信息.

如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 会员，你将自动在主机上获得 EA Play 订阅会员资格，并可通过主机上的 Xbox Game Pass 体验浏览和下载 EA Play 游戏。 如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 或 PC Game Pass 会员，则需要关联你的 EA 和 Xbox 帐户，然后确保你的电脑上安装了 EA Desktop（Beta 版本）。 如果没有，Windows 版 Xbox 应用将引导你完成设置过程。 如果你已在 Xbox 主机上玩过 EA Play 游戏，则你的 Xbox 和 EA 帐户很可能已关联，因此你应该使用在主机使用的相同 Xbox 帐户登录 Windows 版 Xbox 应用。

确保你的 Xbox 数字订阅适用于你所在的国家或地区. 打开 Xbox 订阅的定期计费. 获取用于 Xbox 的 EA Play 的帮助. 帐单和支付更新. 如何取消 Xbox 数字产品购买. 检查 Xbox 购买历史记录. 为何我的 Xbox 订阅付款被拒绝？ 为什么我无法购买 Xbox 订阅？ 在 Xbox 主机上进行购买时出现帐单地址错误. 购买游戏和应用程序. 获取有关购买错误的帮助. 在 Microsoft Store 中预订 Xbox One 数字版游戏. 将 PayPal 与你的 Microsoft 帐户一起使用. 将移动运营商结算与你的 Microsoft 帐户配合使用. 更新你的账单地址和支付选项. Xbox 免费游戏日常见问题解答. 兑换充值码和礼品.

你的帐户仍处于打开且活动状态，你仍可以照常使用你的电子邮件、Skype、OneDrive 和设备。 该输入新安全信息时，我们会通知你。 了解详细信息 。 登录到 Microsoft 帐户的 “高级安全选项 ”页。 展开验证选项，然后选择 “删除 ”。 再次选择“ 删除 ”以确认。 其他登录 & 验证选项. 如果要添加用于发送或接收电子邮件的电子邮件地址，请阅读如何 更改 Microsoft 帐户的电子邮件地址或电话号码 。 若要提高帐户的安全性，可以在每次登录时请求验证码。 若要了解如何操作，请阅读 如何将双重验证与 Microsoft 帐户配合使用 。 另请参阅. 验证码问题疑难解答. 需要更多帮助吗？

管理 Microsoft 订阅. 选择下面的链接以获取管理 Microsoft 订阅所需的帮助。. 开启自动续订. 取消订阅. 更改付款方式.

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输入 Microsoft 个人、工作或学校帐户和密码。 需要帮助？ 请参阅 登录到 Office 或 我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码 。 培训：使用 Microsoft 个人、工作或学校帐户登录 Office.com。 观看本视频了解操作方式。