了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

查找错误代码. 如果你收到错误代码，我们有解决方案可帮助你解决问题。. 只需在下面的列表中浏览代码即可。. 有关其他电脑帮助，请转到：. 解决适用于 Windows 的 Xbox 应用问题. 有关其他主机帮助，请转到：. 排除 Xbox 上的游戏故障.

如果遇到预购付款错误，或者希望尝试其他购买付款方式，请参阅下面的付款方式更新方法：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。. 可以在此处添加或编辑付款方式。. 在“付款方式”下面，可以“添加新的 ...

此错误代码可能表示以下情形之一：. 你的银行未授权你的支付选项（例如，你的信用卡已过期、被冻结或者已被拒绝）。. 请联系你的信用卡公司或银行，确保正在使用的支付选项已激活，具有可用资金，且交易并未因为某些原因而受到阻止。. 如果用于为 Xbox ...

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

安装 Windows 11 的其他方法（不推荐）. 使用安装助手进行升级. 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。. 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。. 创建 Windows 11 安装媒体. 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后 ...

打开截图工具并获取屏幕截图. Windows 11 Windows 10. 要在具有鼠标和键盘时使用截图工具，请执行以下操作：. 按 Windows 徽标键 ‌+ Shift + S 。. 选择屏幕截图的区域时，桌面将变暗。. 默认情况下，选择“ 矩形模式 ”。. 可以通过在工具栏中选择以下选项之一来更改 ...

更改你的玩家代号. 在 Xbox 360 主机上，转到“社交”，然后选择“登录或注销”。. 选择要登录的档案。. 向右滚动到“设置”，然后选择“档案”。. 选择“编辑档案”>“玩家代号”>“输入新的玩家代号”。. 在提供的空处输入新的玩家代号（最多 15 个字符 ...

获取有关损坏或不可读代码的帮助. 如果无法读取数字代码的全部 25 个字符，则需要通过联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求替换代码。. 联系支持人员时，请确保提供购买证明、序列号和损坏代码的图片。. 注意 请拍摄卡片正面和背面的图片，或拍摄打印代码的收据 ...

若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的 帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 ...