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数字游戏购买退款条款 | Xbox Support
无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供,这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用(不含电影和电视应用)、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠,例如游戏季票、虚拟货币和微交易等(总称“数字游戏产品 ...
强制措施处罚系统常见问题解答 | Xbox Support
即便是数量较少的强制措施,账户也可能会收到八次处罚,具体取决于严重性。. 例如,如果某个帐户收到了针对仇恨言论的强制措施,则由此导致的强制措施将是三次处罚和为期三天的强制措施。. 如果玩家没有改善其行为并收到针对该仇恨言论的第二次强制 ...
适用于 Xbox 的 Gold 会员专享游戏常见问题解答 | Xbox Support
Gold 会员专享游戏是一款向 Xbox Live Gold 会员提供免费 Xbox Games 的 Xbox 程序。Gold 会员专享游戏在以下国家和地区可用: 阿根廷、奥大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、香港特别行政区、匈牙利、印度、爱尔兰、以色列、意大利 ...
解决 Windows 中的蓝屏错误 - Microsoft 支持
如果这些步骤都无法解决蓝屏错误,请尝试“获取帮助”应用中的“蓝屏疑难解答”:. 在 Windows 中,打开 “获取帮助 ”。. 在“获取帮助”应用中,键入 “排查 BSOD 错误 ”。. 按照获取帮助应用中的引导演练进行操作。. 注意: 如果你不在 Windows 设备上,可以 ...
打开设备加密 - Microsoft 支持
在任务栏上的搜索框中,键入“管理 BitLocker”,然后从结果列表中选择它。或者,你可以选择“开始” 按钮,然后在“Windows 系统”下选择“控制面板”。 在“控制面板”中选择“系统和安全”,然后在“BitLocker 驱动器加密”下选择“管理 BitLocker”。 注意:仅当设备配备 BitLocker 时才会显示此选项。
联系我们 - Microsoft 支持部门
联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案,或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供,包括与 Microsoft 专家的实时聊天。
如何设置远程游戏 | Xbox Support
选择“我的库”图标并选择“主机”。. 选择要连接的主机,然后按“在此设备上玩远程游戏”。. 在 Windows 设备上:. 打开适用于电脑的 Xbox 应用。. 单击个人资料图片,然后选择“查看个人资料”。. 在“我玩的地方”下,选择“添加控制台”选项,然后按照 ...
Xbox 付款错误消息和代码 | Xbox Support
此错误代码可能表示以下情形之一:. 你的银行未授权你的支付选项(例如,你的信用卡已过期、被冻结或者已被拒绝)。. 请联系你的信用卡公司或银行,确保正在使用的支付选项已激活,具有可用资金,且交易并未因为某些原因而受到阻止。. 如果用于为 Xbox ...
更改桌面背景图像 - Microsoft 支持
你可以选择桌面背景并随时更改它。. 选择 “开始 > 设置” > “个性化 > 背景 ”。. 在 “个性化设置背景 ”旁边的列表中,选择“ 图片 ”、“ 纯色 ”、“ 幻灯片放映 ”或“ Windows 聚焦 (”,) 查看来自世界各地的新图像。. 注意: 如果无法选择 “Windows 聚焦 ...
为何我的 Xbox 订阅付款被拒绝? | Xbox Support
在 Xbox One 主机上支付帐户余额. 按 Xbox 按钮 打开导航页。. 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。. 找到并选择已暂停的订阅。. 在“订阅”屏幕上,选择要采用的支付方式,然后按照说明操作。. 注意 添加数字充值码不会结算未结余额。. 您需要先 ...