Microsoft account. 如果你的帐户遭到黑客攻击，请使用下面的登录帮助程序工具来帮助指导你使用正确的解决方案。. 该工具将询问你的电子邮件地址或电话号码，并显示适当的自助，或提供与代理交谈的机会。. 开始.

选择帐户上拥有的任何电子邮件地址或电话号码，我们将向你发送验证码。. 收到代码后，在尝试登录的任何位置输入该代码。. 最多可以添加 10 种不同的方法来验证帐户，并且可以使用任何电子邮件地址或电话号码。. 它不一定是你的 - 如果你希望使用它来验证 ...

如果你忘记了 Microsoft 帐户的电子邮件地址或登录后收到错误消息 该 Microsoft 帐户不存在 ，建议按以下步骤操作，以帮助你查找用户名。. 提示: 如果未在帐户上设置安全信息或不再能够访问安全信息，则此选项将不起作用。. 继续下一步： 步骤 2：检查使用 ...

向你的帐户添加安全信息，可使其在遭到黑客攻击后更容易恢复。 因为此信息可帮助保护你的帐户，所以使其保持最新很重要。 在“ 安全基础知识”页上添加或更新安全信息。或者，了解有关安全信息和安全代码的详细信息，并获取现今有助于保护你的帐户的步骤。

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登录到 Microsoft 帐户。 管理您的 Microsoft 帐户. 选择页面顶部的“安全”，然后选择“高级安全选项”。 这会转到“安全基础知识”页面。 在“验证用户信息的方法”下，可看到更改或移除/添加各部分安全信息的选项。 更改此安全信息时，系统将要求您通过短信、电子邮件、Microsoft Authenticator 应用或移动应用中的验证代码来验证自己的身份。 在更新所有安全信息后. 更新安全证明需要 30 天。 注意 我们无法加快这一过程。 在 30 天期间，你可以登录自己的设备，但无法执行与帐户相关联的某些事情。 下面是在更新安全信息后可能发生的情况： 您选择删除的安全信息将在 30 天中被删除。

Windows 安全中心 中的病毒 & 威胁防护 可帮助你扫描设备上的威胁。. 还可以运行不同类型的扫描，查看以前的病毒和威胁扫描的结果，并获取Microsoft Defender 防病毒提供的最新保护。. 在 “当前威胁 ”下，可以：. 查看当前在你的设备上发现的任何威胁。. 查看 ...

选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。. 找到并选择已暂停的订阅。. 在“订阅”屏幕上，选择要采用的支付方式，然后按照说明操作。. 注意 添加数字充值码不会结算未结余额。. 您需要先全额支付未付余额，然后才能兑换充值码。. 支付所欠金额 ...

当你看到要求你确保可以接收验证码的短信时，请验证或添加新的安全信息。 每次可以忽略它 24 个小时，但自首次通知起七天后，需要先验证或添加新的安全信息，然后才能再次登录。 我们不会在你每次登录时都要求你验证你的安全信息。

帐户为何被锁定并禁用. 如果 Microsoft 帐户持有者违反了我们的 Microsoft 服务协议 ，则通常将锁定这些帐户。. 以下是帐户被锁定的部分常见原因，并非所有帐户锁定情况均为这些原因所致：. 传播恶意软件、钓鱼和其他有害的活动. Microsoft 禁止将我们的服务用于 ...