登录以便我们为你提供正确的帮助和支持。 选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 Microsoft 365. Office. Windows. Xbox. Surface 设备. Copilot. Dynamics 365. Intune. Azure. 服务器产品. 电脑配件. 广告. 显示展开的产品列表. 更多支持选项. 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

可以查看和清除存储在单个设备上、所有同步设备和云中的 Microsoft Edge 浏览历史记录。 你可以随时选择清除浏览历史记录。 清除设备上存储的浏览数据. 若要清除 Microsoft Edge 浏览数据，请首先确定是只在当前使用的设备上删除数据，还是在所有同步设备上删除数据。 若仅要在当前使用的设备上清除浏览数据，请确保同步已关闭。 如果要清除所有同步设备上的浏览数据，请确保已登录并启用同步。 这将清除所有同步设备上的同步项目。 若要关闭同步，请执行以下操作： 选择 设置及更多 。 转到 “ 设置 ”>“ 配置文件 ”>“ 同步 ”并选择“ 关闭同步 ”。 若要在 Microsoft Edge 中清除浏览数据，请执行以下操作：

如果使用工作或学校帐户登录，请阅读 如何登录到 Outlook 网页版. 仍然需要帮助？ 获取 Outlook.com 帮助. Hotmail 现在是 Outlook.com。 了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。

您应始终查看游戏开发者的网站，了解所玩的游戏是否需要其他端口才能工作。 有关在路由器上打开端口的更多信息，请参阅： 端口转发网站. 此网站列出了各种应用和游戏的常用端口，但是，如果其中未列出您的路由器，或者您需要更多帮助，请与您的 Internet 服务提供商或路由器制造商联系。 如果您通过您的工作区或学校连接到网络，则请您的网络管理员打开这些端口。 如果连接到 Xbox 网络时收到 NAT 警告，请参阅： 解决 NAT 错误和多人游戏问题. 如何设置端口转发. 有关如何配置兼容网络硬件的更多信息，请参阅： 网络硬件信息论坛. 从这里，您可以找到有关特定路由器、调制解调器或网关以及如何将它连接到 Xbox 主机的信息。 注意 Microsoft 提供第三方联系信息以便帮助您找到技术支持。

在注册设备后，请执行以下步骤： 使用 Microsoft 帐户凭据登录到设备服务页。 登录. 选择要维修的设备。 按照屏幕上的步骤，完成服务订单请求。 在设备服务人员收到提交的请求后，将发送服务订单编号和订单确认电子邮件，其中包含发运或收寄说明。 重要事项 请尽快送出设备。 如果在提出申请后的 30 天内没有发运，将取消服务订单，装运标签将失效。 在提供退换货服务的国家或地区，必须在创建订单之日起 7 天内去收寄中心。 如果在 24 小时后，尚未收到确认电子邮件，请查看电子邮件程序的垃圾邮件文件夹或垃圾邮件筛选器。 如果在垃圾邮件文件夹或垃圾邮件筛选器中未找到该电子邮件，请联系 Xbox 支持人员。 如果收到电话号码或电子邮件地址无效的消息，可以使用以下步骤更新帐户信息：

有关 Windows 10 中按流量计费设置的信息，请转到 Windows 10 中的按流量计费的连接 。 如果你最近在中国购买了你的设备，并且该设备具有手机网络功能，则你的更新可能会默认关闭。 如果上述任一类别适用，请使用以下过程更新浏览器： 更新一次. 在浏览器中，转到"设置和 更多 ">"帮助 和反馈 ">关于 Microsoft Edge (edge://settings/help) 。 如果" 关于 "页显示 Microsoft Edge 是最新的。 ，无需执行任何更改。 如果" 关于 "页显示 "有可用更新"。 选择"下载并安装"以继续。 可能会收取网络费用。 ，选择 "下载并安装"。 下次重新启动 Microsoft Edge 时，Microsoft Edge 将下载应用更新。

在开始解决以下任何问题之前，首先确认 Windows 10 已为最新版本，且已完成所有 Windows 更新： 如何获取 Windows 设备的软件和驱动程序更新. 如果使用的是 Windows N 版本，则可能需要下载其他软件。 软件可以免费下载。 要执行该操作，请参阅： Windows N 版本的媒体功能包列表. 解决方案. 全部折叠. 如果游戏处于全屏模式，我该如何录制游戏？ 对于全屏（或全屏独占）模式下的电脑游戏，你将看不到 Game Bar，但可以使用 Windows 徽标键 + Alt + R 来开始和停止录制。 录制开始和完成后，将看到屏幕闪烁。

Windows 10. 默认情况下，文件资源管理器打开“快速访问”。 可以将文件夹设置为显示在“快速访问”中，以便于查找。 只需右键单击 (或长按) ，然后选择“ 固定到快速访问”。 如果不再需要它，请取消固定，方法是右键单击 (或长按) 它，然后选择 “从快速访问取消固定 ”。 如果只想查看固定的文件夹，可以关闭最近的文件或常用文件夹。 转到“ 视图 ”选项卡，然后选择“ 选项 ”。 在 “隐私 ”部分中，清除检查框，然后选择“ 应用 ”。 现在快速访问将仅显示已固定的文件夹。 (如果重新打开它们，以前从快速访问中删除的文件可能会再次显示。 还可以从快速访问中删除文件。 如果出现不想再次看到的内容，请右键单击 (或长按) ，然后选择“ 从快速访问中删除 ”。

有关如何下载和安装 Microsoft Edge 的步骤. 转到 Microsoft Edge 下载 页。 单击“ 下载 Windows ”按钮。 为 Windows 版本选择适当的选项。 单击“ 下载 ”按钮并同意条款 & 条件。 运行安装程序 - 浏览器将在下载后开始下载并安装。 下载 Microsoft Edge. 尝试Microsoft Edge以全新的方式体验 Web。 了解如何将所有收藏夹、密码和首选项从Internet Explorer移动到Microsoft Edge。

在移动设备上管理同步设置. 可以按照以下步骤查看或管理跨设备同步的数据类型： 在 Microsoft Edge 应用中，选择“ 设置 > 更多选项 ，然后选择配置文件映像。