报告技术支持欺诈. 通过报告技术支持欺诈，帮助 Microsoft 阻止诈骗者，无论他们是否声称来自 Microsoft：. www.microsoft.com/reportascam. 当你遇到可疑内容时，也可以选择“ 设置及更多 ” >“ 帮助和反馈 ” >“报告不安全的网站 ”，以在 Microsoft Edge 中报告不安全的 ...

市场盗窃是指某人以欺诈方式获取 Xbox 内容、礼品卡、代码、资金，或者通过不当使用 Microsoft Store 或 Xbox 支持来欺骗 Microsoft。 即使并未打算欺骗 Microsoft，从非法零售商处进行购买也需要提供你的个人和财务信息才能处理付款。 这可能会导致网络钓鱼，以及你自己的安全风险。 要详细了解我们对欺诈行为的立场，请转到: Xbox 社区标准: 欺诈行为对任何人都没有好处. Xbox 网络上的市场盗窃情况有哪些示例？ 市场盗窃的示例包括: 从非法第三方网站购买或兑换游戏内容或代码. 声称成功兑换的代码无法从 Xbox 支持获取其他内容或资金. 滥用 Microsoft 退款策略，或通过向你的银行或金融机构申请“退单拒付”以规避退款政策.

将电脑版 Xbox 应用更新为 2311.1001.7.0 或更高版本后，可以使用以下步骤运行游戏服务修复工具：. 启动 电脑Xbox 应用。. 单击个人资料图片。. 单击“支持”。. 单击“游戏服务修复工具”。. 单击“开始疑难解答”。. 在电脑上运行游戏服务修复工具后，可能还 ...

解决方案 1：检查 Microsoft 帐户以查看该内容是已退款、已取消还是已购买. 登录到 您的帐户 。 向下滚动，直到您看到自己购买的游戏或游戏附加内容。 注意 您可能需要更改订单历史记录的日期范围来查看交易。 如果订单状态为“已取消”或“已退款”，您将不再拥有该游戏或游戏附加内容，因而无法启动或玩它。 如果您仍想拥有该内容，可以重新购买它。 如果您在订单历史记录中看不到该游戏或游戏附加内容，请在 Microsoft Store 中搜索它。 如果您在产品描述页上看到“购买副本”选项，这表示您已无法访问该内容，如果要使用它需要再次购买。 还可在主机上查看购买历史记录。 要查看你的购买，请按 Xbox 按钮 打开导航页。 转到“配置文件和系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”。

Learn how to remove malware from your PC. Use Microsoft Defender Antivirus in Windows 10 or Windows 11 to scan your PC for malware, viruses, or other threats.

See more about how to shut down, sleep, or hibernate your PC. Open Power & sleep settings. Get the steps for adjusting power and sleep settings in Windows.

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Check here for the known game issues that we're currently tracking and find out what you can do about them. If you are having issues installing or updating Gaming Services on your PC, or if you are noticing that the Xbox app for PC is launching with missing content, you may want to download and run the Gaming Services Repair Tool for PC.

. 订阅和计费. 关于 Xbox Game Pass 移动版. 查看可使用适用于移动设备的 Xbox Game Pass 进行的所有操作。 适用于 Android 设备的 Xbox Game Pass. 全部折叠. 可用功能. 当前提供 Xbox Game Pass 的任何位置都可以使用 Android 版 Xbox Game Pass 应用。 功能： 从 100 多种高质量游戏中选择并从云端游戏. 下载游戏到其他设备，例如个人电脑和主机. 有关 Cloud Gaming 的详细信息，请转到: 如何使用云游戏. 有关远程下载的详细信息，请转到: 远程安装和管理游戏. 通过以下位置将移动版 Xbox Game Pass 下载到 Android 设备上: Google Play 商店.

如果某个严重问题导致 Windows 意外关闭或重启，则会出现蓝屏错误（有时也称为黑屏错误或终止代码错误）。 你可能会看到一条消息，指出“Windows 已关闭，以防止损坏你的计算机”或类似消息。 这些错误可能是由硬件和软件问题导致的。 如果你在蓝屏错误发生之前向电脑添加了新硬件，请关闭电脑、删除硬件并尝试重启。 如果你在重启时遇到问题，则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中以安全模式启动电脑 。 你还可以尝试通过 Windows 更新获取最新更新、从其他来源获取帮助或将 Windows 还原到以前的时间点。 如果这些步骤都无法解决蓝屏错误，请尝试“获取帮助”应用中的“蓝屏疑难解答”： 在 Windows 中，打开 “获取帮助 ”。