有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。. 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

安装 Windows 11 的其他方法（不推荐）. 使用安装助手进行升级. 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。. 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。. 创建 Windows 11 安装媒体. 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后 ...

如果未自动显示安装更新说明，则可以手动启动该过程。为此，请按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。在 Xbox 无线控制器屏幕上，选择“…”以检查控制器的固件版本。如果它显示“更新”，请选择固件版本，然后 ...

选择要维修的设备。. 按照屏幕上的步骤，完成服务订单请求。. 在设备服务人员收到提交的请求后，将发送服务订单编号和订单确认电子邮件，其中包含发运或收寄说明。. 重要事项 请尽快送出设备。. 如果在提出申请后的 30 天内没有发运，将取消服务订单 ...

请求更换 Xbox 控制器. 如果您的Xbox配件出现功能问题需要更换，可以前往当地服务站点进行确认，或可以通过页面右上方“与我们联系”按钮和Xbox售后技术支持取得联系。.

激活 Microsoft 365 或非订阅版本的 Office. 当启动未激活的 Microsoft 365 应用时，系统将提示登录到 Microsoft 365。. 请务必使用用于购买或订阅 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户或工作或学校帐户进行登录。. 注意: 如果新设备上预安装了 Microsoft 365，请参阅 激活新 Windows 设备上 ...

在主机上. 如果未登录，选择“新增”。. 如果已登录，按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“配置文件和系统” > “添加或切换” > “新增”。. 输入 Microsoft 帐户的电子邮件地址并按照屏幕上的说明执行操作。. 如果尚未完成，将要求你为该帐户选择一个玩家代号。.

在 “工作或学校用户 > 添加工作或学校帐户 ”下，选择“ 添加帐户 ”。. 输入此人的用户帐户，选择帐户类型，然后选择“ 添加 ”。. 如果需要从你的电脑中删除此人的登录信息：. > 其他用户 > “帐户 ”中选择 “开始 > 设置 ”。. 选择此人的姓名或电子邮件 ...