. 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码. 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。

. 想要了解有关 Xbox 数字代码或礼品卡的详细信息，或者遇到了代码相关问题？ 有关详细信息，请继续阅读。 关于 Xbox 数字代码. 全部折叠. 兑换数字代码. 所有 Xbox 数字代码长度均为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用五组字符（每组包含五个字符）格式 (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx)。 如果你尝试在 Windows 或 Xbox 设备上兑换代码，请确保已正确输入所有 25 位数字。 若要了解有关 Xbox 礼品卡和代码的详细信息，请访问： 了解礼品卡和代码. 有关如何兑换 Xbox 数字代码的详细信息，请转到： 如何兑换礼品卡和代码. 重要 在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。

打开订单历史记录. 若要查看过去的订单和过去的购买，请使用“ 显示 ”和“ 内订购 ”筛选器。 若要打印订单或其纳税发票，请选择 “ 订单详细信息 ”>“ 打印 ”/“ 纳税发票 ”。 如果你对订单有疑问，请选择“ 订单帮助 ”。 如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在 订单历史记录页 检查状态。 如果订单状态 "已发货" ，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。 待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。 请稍后返回查看订单进度。 另请参阅. 退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. 检查 Xbox 购买历史记录. 来宾顺序查找. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员.

. Gold 会员专享游戏为符合资格的 Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass Ultimate 会员提供了免费的 Xbox 游戏。 本页面回答了有关 Gold 会员专享游戏程序的常见问题。 优惠和资格. 全部折叠. 什么是 Gold 会员专享游戏? Gold 会员专享游戏是 Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass Ultimate 的一项权益。 该计划每月为 Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass Ultimate 会员提供手动选择的免费游戏。 所有游戏都可以在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 主机上播放。 是否仅针对新会员?

. 从 Xbox 主机进行购买时看到以下错误代码和消息： PBR9012. 我们无法获得此方式的授权。 请尝试另外一种方式或新方式支付。 如果有其他问题，请咨询你的银行。 这意味着尝试购买的审批授权存在问题。 解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：联系金融机构. 请与你的金融机构或信用卡公司联系，查询你的购买许可以及你是否有权使用支付选项进行在线购买。 解决方案 2：添加新支付选项. 若要了解如何向 Microsoft 帐户添加支付选项，请参阅： 向 Microsoft 帐户添加付款方式. 若要从 Xbox 主机添加新的支付选项，请执行以下步骤： 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“系统”>“设置”>“帐户”>“付款和帐单”>“支付选项”。

Windows 11 是一个全新的 Windows 用户界面，使你更接近所喜欢的内容。 凭借直观的导航和简单的组织，Windows 11 拥有全新的外观、更多的应用程序和高效的方式来发挥创造力和生产力。 本指南将帮助为 Windows 11 做好准备并进行迁移。 当使用 Microsoft 账户登录时，文件和收藏夹将一起进入 Windows 11，帮助你迅速回到所喜欢的工作中。 决定将使用哪台设备来运行 Windows 11. 设置 Microsoft 帐户以传输文件和收藏夹. 备份文件. 安装 Windows 11. 熟悉 Windows 11 上的顶级生产力工具. 决定将使用哪台设备来运行 Windows 11. Windows 11 可以在满足最低硬件要求的电脑上运行。

以下是你可能正在寻找的某些其他信息：. 如果你在尝试更新时遇到错误，请参阅 修复 Windows 更新问题 。. 如果尝试激活 Windows 11，请参阅 激活Windows了解详细信息。. 如果在安装更新时遇到问题，请参阅排查更新 Windows 。. 有关常见问题的答案，请参阅 Windows ...

我们现在正在调查此问题。. 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及 ...

主页. . 家庭和在线安全. 保护玩家免受市场盗窃和诱骗. 开发人员为 Xbox 网络制作了令人惊叹的游戏和内容。 为了保护客户和开发人员，我们提供了在 Microsoft Store 中进行购买的安全方法。 为了维护此安全性，Xbox 会监视 Xbox 社区中的市场盗窃或诱骗情况。 欺诈会影响所有人，并且大多数发布者和开发人员都有自己的一组规则来防止欺诈性购买。 Microsoft 通过保护帐户信息并确保玩家仅从受信任的零售商处购买，保护社区成员免受财务欺诈。 绕过这些安全措施可能会导致严重后果。 在阅读以下停用类型后，可以检查停用是否符合案例评审申诉的条件。 若要了解详细信息，请访问： 如何提交案例评审. 偷盗卖场物品. 全部折叠. 什么是市场盗窃?

本文介绍安装 Windows 11 的方法。 注意: 若要升级到 Windows 11，设备必须满足 Windows 11 的最低系统要求。 某些 Windows 10 的功能在 Windows 11 中并不适用。 体验某些 Windows 11 功能和应用程序的系统要求将超过 Windows 11 的最低系统要求。 查找 Windows 11 规范、功能和计算机要求. 开始之前. 确保要安装 Windows 11 的设备满足 最低系统要求 。 如果设备当前正在运行 Windows 10，建议使用 电脑健康状况检查应用 验证最低系统要求。 我们不建议在不符合要求的设备上安装 Windows 11。 有关详细信息，请参阅 在不符合最低系统要求的电脑上安装 Windows 11 。