云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费游戏。 了解还能做些什么来充分使用订阅。 疑难解答. 解决云游戏问题. 了解如何修复连接质量问题. 解决 Xbox Game Pass 移动应用中的问题. 了解如何修复在手机上玩游戏时的应用问题. 在 Xbox 无线控制器上设置蓝牙. 将控制器与设备配对并修复任何问题. 更多帮助. Xbox Cloud Gaming 兼容设备. 我可以在 Xbox 上使用哪些控制器进行云游戏？ 将 Xbox 触摸控件与云游戏或远程游戏配合使用. 为云游戏配置内容限制. 请确保使用最新的控制器进行云游戏. 通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

目前，它一次仅支持一个玩家和一个帐户。 云游戏需要 Game Pass Ultimate 或受支持的免费玩游戏服务。 加入 Xbox Game Pass Ultimate. 部分地区当前支持云游戏。 有关支持云游戏的国家或地区列表，请参阅以下内容中的“云游戏（仅限 Ultimate）”部分： Xbox 支持的国家/地区. 设置用于云游戏的设备. 全部折叠. Android. 设置用于云游戏的 Android 设备. Apple. 设置 Apple 设备以玩云游戏. Windows. 设置适用于云游戏的 Windows 设备. Xbox 主机. 设置用于云游戏的 Xbox 主机. Samsung 智能电视. 在智能电视上设置云游戏. Meta Quest 耳机.

了解有关 Xbox 订阅退款政策的详细信息. 你可以在首次购买后的 30 天内或第一个定期计费日期（以更快者为准）之前收到退款，具体方法是在部分中概述的步骤中取消订阅。. 正在取消订阅。. 此外，如果在付款后 30 天内取消订阅，则有权获得最近定期计费的 ...

请等待，直到你回到你的国家/地区，以继续使用 Microsoft Rewards。 注意: 尝试从当前市场外部兑换商品违反了计划政策。 应仅兑换当前市场提供的奖励，因为优惠和奖励因帐户、地区和市场而异。 请确保未使用可能隐藏真实位置的代理或 VPN 服务。 查看你拥有多少 Microsoft Rewards 积分. 若要查看你拥有多少 Microsoft Reward 积分，检查 Microsoft Rewards 仪表板： Open Rewards 仪表板. 提示: 如果你最近在 Microsoft Store、零售店或在线购物，还可以查看有关你在 Microsoft 购物中获得的积分的详细信息。 登录到你的 Microsoft 帐户，并查看 商店&赚取历史记录 。

有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。. 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

根据你的隐私设置和你与之交互的内容，你可能会在访问站点时看到以下提示，询问你是否允许其他站点访问 Cookie 和网站数据： 如果允许此访问，相关内容将正常工作。 否则，隐私设置会继续阻止这些内容。 如果允许，请求的站点可以在出现提示时你正在访问的站点上访问自己的 Cookie 和网站数据。 此允许的有效期为首次允许后的 30 天内。 30 天后，该允许自动到期。 这些暂时允许可能允许请求的站点跟踪你在整个 Web 中的活动。 可随时删除这些允许，方法是转到“ 设置及更多 ” >“ 设置 ” >“ 站点权限 ”>” Cookie 和站点数据 ”，或者在清除浏览数据时选择“站点权限”。

按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。

如果出现提示，选择“ 登录 ”并输入与 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户电子邮件/密码。 查看“ 服务和订阅 ”标题下的详细信息。 如果看到圆圈箭头，那么订阅设置为周期性帐单，除非 关闭周期性帐单 或提前将其取消。 “ 下一次收费 ”信息将显示下一次收费时间以及将收取的费用。 如果看到“ 于 [日期] 到期 ”，则订阅将于该日期到期，除非进行续订。 另请参阅. 续订 Microsoft 365 家庭版. 为 Microsoft 365 家庭版打开或关闭定期计费功能. 取消你的 Microsoft 365 订阅. 使用本文来查明到期状态。

可以。 在 2022 年 10 月之前所兑换的任何 Xbox 360 游戏都是要保留的游戏，但必须购买 Xbox Live Gold 或 Xbox Game Pass Ultimate 订阅，以便在试用期结束后保留所有其他游戏。 儿童是否可以通过 Gold 会员专享游戏下载成人内容? Games with Gold 程序尊重所有的 Xbox 家长控制设置。 下载通过 Gold 会员专享游戏提供的游戏时，对购买成人内容所设置的所有限制都适用于儿童帐户。 游戏. 全部折叠. 本月提供的商品中包含哪些游戏? 如何找到它们？ 转到 Gold 会员专享游戏官方页面，以了解有关本月游戏的完整详细信息。 Gold 会员专享游戏什么时候发行?

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅： 退还从 Microsoft Store 购买的商品以进行换货或退款. 注意 申请并不保证能够退款。 超过 14 天的大多数购买都不符合退款要求。 需要申请退款的内容. 全部折叠. 登录 Microsoft 帐户. 请务必在联系 aka.ms/contactxboxsupport 时登录到用于进行购买的帐户。