若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击 此处 或选择菜单栏上的 帮助 ，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“ 仍需要帮助？ ”，然后选择“ 是 ”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处 。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助 。 若要获取帮助和其他 Microsoft 产品和服务的疑难解答， 请在此处输入你的问题 。

如需更多帮助，请 联系支持人员 或在 Microsoft Teams 社区 中询问问题。 订阅 RSS 源. 发现. 了解如何使用 Microsoft 帐户（如果你使用 Skype、OneDrive、Outlook.com 或 Xbox Live） (免费) 登录和注销 Microsoft Teams。

输入用于其他服务的电子邮件、电话号码或 Skype 登录， (Outlook、Excel 等 ) ，然后选择“ 下一步 ”。 提示: 可以使用帐户上可能具有的任何电子邮件地址别名 - 它们具有相同的密码。 输入密码，然后选择“ 登录 ”。 提示: 如果要下次 (不建议对共享计算机) ，请选择“ 使我保持登录 状态”框。 另请参阅. 登录到 Hotmail 或 Outlook.com. 登录到 Windows. 登录 Office. 登录到 Xbox Live. 如何检查电子邮件地址是否为 Microsoft 帐户. 有人去世时访问 Outlook.com、OneDrive 和其他 Microsoft 服务. 无法登录.

输入设备的序列号，选中隐私声明框，然后选择“确认”。 你将收到消息“已添加你的设备”。 请注意，为设备提供唯一名称有助于在已注册帐户的设备列表中轻松找到它。 若要深入了解设备管理，请参阅： 管理与你的 Microsoft 帐户一起使用的设备. 若要查找你的序列号，请参阅： 查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 注册后，你将看到设备的保修状态。 有关解保修和维修的详细信息，请转到： 为你的 Xbox 设备获取服务. 注销你的设备. 如果你不再希望 Xbox 主机或设备与你的帐户关联，则可选择“设备”，然后选择“删除设备”以将其注销。 注意 注销设备会使设备自动断开与 Microsoft Store 的链接，从而取消与将来下载的游戏和应用的关联。 这是否解决了问题？

登录到 Xbox 应用：在设备上打开 Xbox 应用时，请确保使用自己的 Xbox 帐户登录到应用。 这会同步你的个人游戏档案信息，包括统计信息、设置和成就。 （有关如何登录 Xbox 应用的详细信息，请参阅下面的“登录 Windows 版 Xbox 应用”部分。

在“登录”屏幕，键入用于 Office 的电子邮件地址和密码。 可以是与 Office 关联的个人 Microsoft 帐户，也可以是与工作或学校帐户配合使用的用户名和密码。

在设备服务人员收到提交的请求后，将发送服务订单编号和订单确认电子邮件，其中包含发运或收寄说明。 重要事项 请尽快送出设备。 如果在提出申请后的 30 天内没有发运，将取消服务订单，装运标签将失效。 在提供退换货服务的国家或地区，必须在创建订单之日起 7 天内去收寄中心。 如果在 24 小时后，尚未收到确认电子邮件，请查看电子邮件程序的垃圾邮件文件夹或垃圾邮件筛选器。 如果在垃圾邮件文件夹或垃圾邮件筛选器中未找到该电子邮件，请联系 Xbox 支持人员。 如果收到电话号码或电子邮件地址无效的消息，可以使用以下步骤更新帐户信息： 在 https://account.microsoft.com 登录帐户。 登录到帐户. 选择“你的信息”，然后在“帐户信息”下选择“编辑帐户信息”。

其他登录问题 如果需要有关工作、学校或 Entra 密码的帮助，请转到 Microsoft Online 密码重置。

若要防止 Outlook 网页版 自动登录到工作或学校帐户，请在下次登录时清除“使我保持登录检查”框 Microsoft 365 。 需要更多帮助? 需要更多选项?

如果您的家庭有子女帐户，则可以使用登录首选项控制您的孩子对内容的访问和提供从 Microsoft Store 购买的功能。