如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

执行离线系统更新. 通过 Xbox 脱机系统更新 (OSU) 进程，你可以在将文件下载到 USB 盘后再将该文件直接安装到 Xbox 系列 X|S 或 Xbox One 主机来更新主机。. 要使用脱机系统更新，你需要：. 一台具有 Internet 连接和 USB 端口的基于 Windows 的电脑. 一个最小 6 GB 空间且 ...

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

启动 Xbox 应用程序，并使用用于 Xbox 的 Microsoft 帐户登录。. 选择你的玩家图片，然后选择“设置”。. 在“帐户”下，选择“更改 Microsoft Store 账户”。. 按照屏幕上的说明操作，使用用于 Xbox 的 Microsoft 帐户登录到 Microsoft Store。. 如果打算玩游戏或使用由使用该 ...

将 Surface 配置为从 U 盘启动. 将 U 盘设置为具有相应操作系统的可启动驱动器后，需要将 Surface 设置为从此驱动器启动。. 这要求你在 UEFI 中进行更改，使 U 盘成为第一个选项。. 操作方法如下：. 关闭 Surface。. Surface 关闭后，长按调高音量按钮。. 按住调高音量 ...

保存到 U 盘 - 如果你有一个方便的闪存驱动器，则可以保存该驱动器的密钥。 如果将来计算机要求提供密钥，只需插入该 U 盘并按照屏幕上的说明进行操作。

解决方案. 全部折叠. 从 Xbox 应用安装游戏时出现问题. 运行游戏服务修复工具. 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 有关如何运行此工具的详细信息，请访问： 适用于电脑的游戏服务修复工具. 重启设备. 作为基本操作，简单重启就可解决很多问题。 更新 Xbox 和游戏服务应用. 按任务栏上的“开始”按钮 ，键入“Microsoft Store”，然后打开“Microsoft Store ”应用。 选择“库”。 在“更新和下载”下，检查是否有任何可用于 Xbox 应用或“游戏服务”应用的更新。 如有可用更新，请选择“更新”。 更新 Windows. 按任务栏上的“开始”按钮 ，键入“设置”，然后选择“设置”。

步骤 2. 安装 Office. 从虚拟驱动器选择 Microsoft 365 文件夹，然后双击“ Setup32.exe ”安装 32 位版本的 Microsoft 365，或双击“ Setup64.exe ”安装 64 位版本，然后开始脱机安装。. 如果不确定适合自己的版本，请参阅 选择 64 位或 32 位版本的 Office 。. 看到消息“ 你已 ...

如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。与我们联系 联系时间（中国时间） 电话支持 星期一至星期五: 上午 9:00 - 晚上 9:00 星期六至星期日: 上午 10:00 - 晚上 6:00 网络聊天 ...

安装 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) Windows 7 支持已于 2020 年 1 月 14 日结束。. 我们建议你转到 Windows 11 电脑来继续从 Microsoft 接收安全更新。. 获取 SP1的推荐（并且最简单）方法是在“控制面板”中的“Windows 更新”中打开自动更新，然后等待 Windows 7 通知你 SP1 已准备 ...