若要获取个人 Surface 设备 (而不是商业设备) 的服务，可以发送它，以便使用认证部件的受信任专家执行优质服务。. 你很快就能取回自己的 Surface，继续出色地完成工作。. 注意: 如果 Surface 是组织) 拥有 (商业设备，请参阅 联系 Surface 商业版和教育版支持 人员。.

请确保使用购买时所用的帐户进行登录。 如果在创建订单时未登录并使用来宾签出，请改用 来宾订单查找 。 打开订单历史记录. 若要查看过去的订单和过去的购买，请使用“ 显示 ”和“ 内订购 ”筛选器。 若要打印订单或其纳税发票，请选择 “ 订单详细信息 ”>“ 打印 ”/“ 纳税发票 ”。 如果你对订单有疑问，请选择“ 订单帮助 ”。 如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在 订单历史记录页 检查状态。 如果订单状态 "已发货" ，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。 待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。 请稍后返回查看订单进度。 另请参阅. 退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款.

作为设置指纹或面部识别登录的一部分，你需要设置 PIN，但也可以仅使用 PIN 进行登录。 这些选项可让你更简单、更安全地登录电脑，因为你的 PIN 仅与一个设备关联，并且已使用 Microsoft 帐户备份以进行恢复。 设置 Windows Hello. 选择上面的按钮直接进入“ 设置 ”，或按照以下步骤设置 Windows Hello。 依次选择“ 开始 ”>“ 设置 ”>“ 帐户 ”>“ 登录选项 ”。 在“ 登录方式 ”，你将看到使用 Windows Hello 登录的三个选项： 选择“ 人脸识别 (Windows Hello) ”以设置使用电脑红外线相机或外部红外线相机的人脸识别登录。 选择“ 指纹识别 (Windows Hello) ”以设置使用指纹读取器登录。

我的联系人详细信息如何用于Skype？. 您可以在您的 Skype 个人资料 (中具有不同的联系人详细信息，这仅在 Skype) 和 Microsoft 帐户 (中可用于 microsoft 产品（如 Outlook、Xbox 和 Skype) ）。. Skype其中一些联系人详细信息（如电子邮件地址或电话号码）以不同方式使用 ...

如果你登录 Skype 后看不到你的联系人或 Skype 点数，很可能是你登录的帐户不是你要登录的帐户。. 可能是什么原因导致出现此情况？. 你可能拥有多个 Microsoft 帐户，而你自己却不知道。. 你是否使用过 Outlook.com、Hotmail、Microsoft 365、OneDrive、Xbox 或...

此策略旨在保护我们的游戏社区。 可能需要等待 30 天才能再次尝试。 此游戏可能无法以数字形式赠送。 请查看产品页面。 可作为礼品发送的数字产品包括选择“作为礼品购买”。 它并不是可下载的产品。 某些游戏仍作为包装商品出售，由我们线下为您配送。 查看 Microsoft Store 中是否提供可下载的游戏版本。 若要发送包装礼品，请在结帐时使用接收人的送货地址。 礼品未送达. 如果游戏尚未立即送达，它可能仍在处理中。 如果游戏在 12 个小时后未送达，请联系 Microsoft Store 支持人员。 Microsoft Store 支持人员. 接收人一直收不到礼品. 让礼品接收人查看其电子邮件垃圾邮件文件夹。 如果那里没有礼品，请执行以下操作： 转到订单历史记录页面并查找该项目。

- Microsoft 支持. 我可以升级到 Windows 11 吗？ 如果你的现有 Windows 10 电脑运行的是最新版本的 Windows 10，并且满足 最低硬件规格要求 以运行 Windows 11，则你的电脑可以升级。 升级推出的具体时间因设备而异，某些功能需要特定硬件，请参阅 https://www.microsoft.com/windows/windows-11-specifications 了解详细信息。 若要查看你的电脑是否有资格升级，你可以下载并运行 电脑运行状况检查应用 。 或者，在开始推出升级后，你可以转到“ 设置 > 更新和安全 > 检查更新 ”，查看是否可以升级。

Solution 2: Check the Xbox status. Check the Xbox status page. If you see any services with alerts, expand the service, scroll down to Notifications, and sign in to receive a message when the service is up and running again. Xbox status page.

. 需要更新帐单邮寄地址或添加支付选项？ 可以在线或在 Xbox One 主机上执行此操作。 更新帐单邮寄地址. 全部折叠. 在线更新信息. 若要更新帐单邮寄地址，请执行以下操作： 登录到要更新的 Microsoft 帐户。 转到“付款和帐单”，选择“通讯簿”。 可在此处添加或编辑帐单邮寄地址和送货地址。 注意 若要更改默认帐单邮寄地址，可能需要添加新地址，然后将其设置为新的默认地址。 若要更新支付选项，请执行以下操作： 登录到要更新的 Microsoft 帐户。 转到“付款和帐单”，然后选择“付款选项”。 你可以在此处添加或编辑支付选项。 在 Xbox 主机上更新信息. 目前无法更改主机上的帐单地址。 有关如何在线执行此操作的步骤，请参阅上面的部分。 更新支付选项. 全部折叠.

在页面顶部，选择 “设置 ” > “邮件 > 布局 ”。 在 “重点收件箱” 下，选择任一选项，具体取决于是否要关注某些邮件。 在 Outlook 重点收件箱 中了解详细信息。 组织邮件. 在页面顶部，选择 “设置 ” > “邮件 > 布局 ”。 在 “邮件组织 ”下，选择任一选项，具体取决于是要显示按对话分组的电子邮件还是显示为单个邮件。 如果选择“ 按对话分组显示电子邮件 ”，请在“ 排列阅读窗格” 下选择以下选项之一： “顶部 最新”或 “底部最新” 或 “分别显示每封邮件 ”。 设置阅读窗格外观. 在 “阅读窗格” 下，选择其中一个选项，具体取决于阅读窗格的显示方式，例如在右侧、底部，或将其隐藏在视图中。 设置邮件列表格式.