Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

需要有关 Xbox 主机、Xbox 游戏或 Xbox 网络的帮助?了解如何与我们联系。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

当你尝试登录到主机上的 Xbox 网络时，会收到有关强制措施的通知。 此消息列出已发出的强制措施的类型以及该措施的持续时长。 如果你的设备已被 Xbox 网络禁用，并且你尝试将其连接到服务，也会显示一条通知。

了解 Xbox 云游戏在 Android、Apple 和 Windows 设备以及 Xbox 主机和 Samsung 智能电视上的工作原理。注意 云游戏不支持本地多人游戏。 目前，它一次仅支持一个玩家和一个帐户。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 20H1 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。

如果你的 Xbox 主机或配件不再符合标准有限保修的资格，则可能有资格享受免费保修服务。下表按设备类型概述已过保修期的服务费用。超出保修期的收费包括适用的税费（加拿大、印度和美国除外）。

若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和 ...

如果你已在 Windows 上购买了该游戏，并且想要在 Xbox 主机上玩游戏，请在主机上登录，按 Xbox 按钮 打开指南，然后选择 我的游戏和应用 > 查看所有 > 游戏。如果游戏已安装，它将显示在游戏列表中。如果尚未安装，则会在其游戏磁贴上看到下载图标。

Tips: While signing in, select Yes at the "Stay signed in?" prompt if you want to go straight to your mailbox next time (not recommended for shared computers). Alternatively, check the "Don't show this again" box and select No to be prompted for your password each time.. If you can't sign in, or have forgotten your username or password, use our sign-in troubleshooter.

无法连接:控制台无法检测或连接到家庭网络，或无法建立互联网连接，或无法连接到 Xbox 服务。 连接质量不佳:虽然控制台能够连接，但存在连接质量问题，如流式处理质量差，随机断开连接，或性能缓慢。