了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

Windows 在检测到可能未经授权的访问数据尝试时，需要 BitLocker 恢复密钥。 此额外步骤是一种安全预防措施，旨在确保数据的安全。 如果在 BitLocker 无法与可能的攻击区分开来的硬件、固件或软件中进行更改，也可能会发生这种情况。

获取有关损坏或不可读代码的帮助. 如果无法读取数字代码的全部 25 个字符，则需要通过联系 aka.ms/contactxboxsupport 请求替换代码。. 联系支持人员时，请确保提供购买证明、序列号和损坏代码的图片。. 注意 请拍摄卡片正面和背面的图片，或拍摄打印代码的收据 ...

在 Xbox.com 上登录到 Microsoft 帐户。. 选择玩家代号，然后选择“更多操作”按钮 (…)。. 选择“Xbox 设置”，然后选择“隐私和在线安全”。. 因为正在访问敏感信息，可能需要输入密码或 PIN。. 选择要管理的帐号的玩家代号。. 选择“Xbox Series X|S、Xbox One 和 Windows ...

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。 DirectX 9.0c 通过安装 DirectX 9.0c 最终用户运行时适用于 Windows XP 和 Windows Server 2003。 某些应用程序和游戏需要 DirectX 9。 但是，你的计算机包含更新版本的 DirectX。

密码重置链接在发送 72 小时后过期，请注意这一点。 如果没有收到电子邮件，请检查你的垃圾邮件文件夹，看看是否有帐户恢复电子邮件。 如果你收到一封电子邮件，通知你提供的信息不足以验证你的身份或你在 24 小时内未收到电子邮件，请跳到下面的“如果我们无法在线恢复你的帐户”。

To sign out, go to Outlook.com. Select your account initials or account picture at the top corner of your Inbox. Select Sign out. Tips: If you don't see your picture at the top of screen, check to see if ad blocking is turned on. Sometimes this prevents the picture from showing. If you don't see see Profile or Account options, you can access ...

为你的 Xbox 设备获取服务. 如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。. 处于保修期的设备享受免费维修服务。. 超过保修期的设备需要缴纳维修费。. 登录. 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作：. 注册或注销 Xbox 设备. 全部折叠.

若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的 帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 ...