注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。. 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。. 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。. Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。. 如果你 ...

请尝试运行以下网络命令来手动重置 TCP/IP 堆栈、释放和续订 IP 地址，以及刷新和重置 DNS 客户端解析程序缓存：. 在任务栏上选择“ 搜索 ”，键入“ 命令提示符 ”。. 将显示“ 命令提示符 ”按钮。. 在它的右侧，选择“ 以管理员身份运行 ”>“ 是 ”。. 在 ...

如果無法登入您的 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 電子郵件帳戶，或者您不確定如何登入或登出，這裡提供一些解決方案。 登入 Hotmail 或Outlook.com 若要登入 Outlook.com 或 Hotmail，您需要您的 Microsoft 帳戶使用者名稱和密碼。

解决方案 1：确保具有 Internet 连接. 按任务栏上的“搜索”按钮，键入“设置”，然后选择“设置”。 选择“网络和 Internet”。 网络状态将显示在设置页面的顶部。 如果没有 Internet 连接，则必须先解决这一问题才能继续解决其他问题。 解决方案 2：按 “Xbox 网络”中的“解决问题”按钮（仅限Windows 10） 此解决方案仅适用于 Windows 10。 如果你在 Windows 11 上玩游戏，请继续尝试下一个解决方案。 按“开始”按钮 ，然后依次选择“设置” > “游戏” > “Xbox 网络”。 选择“解决问题”按钮。 Windows 将尝试检测和解决 Teredo 的已知问题。 可能需要重启电脑才能使更改生效。

如果已启用后台录制，还可以使用 Windows 徽标键 + Alt + G 来录制最后 30 秒（或你选取的任何时间）内容。 如果这些快捷键对于全屏游戏无效，请按 Windows 徽标键 + G。 你会看到屏幕闪烁两次，从而确认游戏已被识别。 此后，可以在全屏下运行该游戏并使用 Windows 徽标键 + Alt + R 和 Windows 徽标键 + Alt + G。 . 如果 Game Bar 和快捷键无法正常工作，我该怎么办？ 确保 Windows 设备上已安装最新更新。 按“开始”按钮 ，然后选择“设置”。 转到“更新和安全”（在 Windows 11 上转到“Windows 更新”），然后选择“检查更新”。 检查 Game Bar 设置。

我们现在正在调查此问题。. 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。. 如果迁往新的国家或地区，而账户地区和实际位置不匹配，则可能会遇见“地区封锁”的错误，或者在购买时遇到问题。. 必须拥有一个有效的帐单地址和符合所在地的支付 ...

如果要更改 已知 密码，请参阅 改为更改 Microsoft 帐户密码 。. 1.选择“忘记密码？. 如果“输入密码”窗口仍处于打开状态，请选择 “忘记密码？. 如果没有，请选择下面的“重置密码”，输入要重置的帐户的用户名，然后选择“ 下一步 ”。.

选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。 如果登录的帐户不正确，请选择 注销。 登录到正确的帐户，然后继续进行购买。 在离开登录之前，可能需要保存应用商店页面的 URL。 步骤 3：恢复 Microsoft 帐户. 如需帮助记住您的 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请转到： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 重置或恢复丢失的 Microsoft 帐户密码. 其他支持解决方案. 全部折叠. 尝试进行购买时收到错误消息或错误代码. 尝试从 Microsoft Store 进行购买时，可能会收到不同的错误代码或错误消息。 有关特定错误的更多帮助，请转到： Xbox 付款错误消息和代码. 我当前的 Xbox 订阅有问题. 订阅问题可能与付款方式冲突或逾期未付余额相关。

请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。 即点即用. 在“ 你想要如何修复 Office 程序 ”窗口中，选择“ 联机修复 ”>“ 修复 ”，以确保修复所有内容。 （还可以使用“ 快速修复 ”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。 基于 MSI. 在“ 更改安装 ”中，选择“ 修复 ”，然后单击“ 继续 ”。 按照屏幕上的说明完成修复。 运行修复不起作用。 现在怎么办？ 如果运行修复不起作用，请使用此工具完全卸载 Microsoft 365 ，然后重新安装。 选择以下按钮，下载并安装 Office 卸载支持工具。 下载. 按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。 提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后，会打开卸载 Office 产品窗口。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.