主页. . 家庭和在线安全. 强制措施处罚系统常见问题解答. 通知. 信息. 无法登录? 请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 某些强制措施可能存在一系列适用于你的帐户的处罚。 这些处罚会增加收到的每个强制措施的限制和持续时间。 有关 Xbox 强制措施的更多常规信息，请访问： Xbox 强制措施常见问题解答. 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。 如果需要有关可用强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件。 要了解详细信息，请转到： 如何提交案例评审. 常见问题解答. 全部折叠. 什么是处罚？ 通过处罚可以了解你在 Xbox 网络上的行为的严重性。 你受到的处罚越多，你的帐户就越接近于被 Xbox 长期停用。

了解详细信息. 当您使用 Xbox Live 时出现错误代码 80070185 或 8007019c. 了解如何修复错误代码 80070185 和 8007019c，以便您可以在 Xbox Live 上下载和使用内容。 了解详细信息. 当你尝试登录或下载 Xbox Live 内容时发生错误 80072af9. 了解在尝试登录 Xbox Live 或下载内容时看到错误代码 80072af9 后该如何操作。 在系统更新期间，也可能会发生此错误。 了解详细信息. 在 Xbox 360 上登录您的帐户时出现错误 80151015. 了解如何修复错误 80151015，以便可以登录 Xbox Live。 了解详细信息.

许多电脑游戏允许你使用 Xbox 无线控制器而不是键盘或鼠标来玩游戏。 可以通过使用 USB 电缆、适用于 Windows 的 Xbox 无线适配器或蓝牙将控制器连接到 Windows 设备。 有些 Windows 设备还附带了 Xbox 无线功能，因此无需适配器即可直接连接控制器。 注意 用于 Windows 的 Xbox 无线适配器并非在所有市场均提供。 如果无法将 Xbox 控制器连接到主机或电脑，请转到： 我的 Xbox 控制器无法连接或打开. 将控制器连接到 Windows 电脑的方法. 全部折叠. 通过 USB 电缆连接控制器. 将微型 USB 充电缆线插入控制器顶部，将另一端插入电脑。

查找拥有的 Surface 型号的最简单方法是使用 Surface 应用。 它显示 Surface 设备和每个 Surface 附件的型号名称。 注意: 登录到 Surface 应用后，可以查看你已登录的其他 Surface 设备的信息。 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开 “设备信息 ”，并查看 Surface 型号 旁边的值。 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始 ”，搜索 Surface ，然后从结果列表中选择应用。 在"设置"中查找. 选择“ 开始 > 设置 > 系统 ”，然后向下滚动并选择“ 关于 ”。 打开“关于设置”

下面一些图示可以帮助你了解相关内容。 耳机插孔. 电源按钮. 音量. 带面部登录的 Windows Hello. 前置摄像头. Mini DisplayPort（1.2 版） USB 3.0. SurfaceConnect. 支架. microSD™卡 读取器. Surface Pro（第五代）技术规格. 相关主题. 轻松访问功能. 了解 Surface Pro（第五代）的功能并查看其图示。

. 硬件和网络. 更新 Xbox 无线控制器. 使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 如果更新控制器时遇到任何问题，请转到： 我无法更新我的 Xbox 控制器. 更新控制器. 全部折叠. 以无线方式更新. 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 3.5 mm 端口 Xbox 无线控制器. 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。

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好友可以帮助构建网络，汇聚和自己志同道合、拥有共同兴趣和游戏风格的玩家。 这就像在 Xbox 社区中拥有自己的社区一样。 通过将某个人列入到您的好友列表中，您可以快速在线找到他们，为您的下一场游戏冒险做好准备。 请记住，你需要知道用户的玩家代号，才能将其添加到你的好友列表中。 可以使用隐私设置管理与好友共享的信息。 若要了解有关管理隐私设置的详细信息，请访问： 管理 Xbox 在线安全和隐私设置. 有关确保整个家庭在 Xbox 网络上安全玩游戏的详细信息，请转到： 全家游戏. 添加好友的方法. 全部折叠. 在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上添加好友. 搜索玩家代号. 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“人员”>“查找某人”。 搜索玩家代号。

可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。 打开 Surface 应用. 在 Surface 应用中，展开“ 帮助和支持 ”以检查更新状态是否为“当前内容已为最新!”或其他内容。 如果需要，请选择用于更新设备的选项。 注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“ 开始 ”，搜索“ Surface ”，然后从结果列表中选择该应用。 如果你的设备需要更新，在本文中，你将找到在 更新前准备 Surface 的步骤，然后你将了解更新选项： 自动更新 Windows 10、Windows 11 以及 Surface 驱动程序和固件 (推荐)

EA Play（以前称为 Origin Access Basic）一项订阅服务，订阅会员可游玩 EA 在主机和电脑上最受欢迎的游戏系列和顶级大作，获取专属游戏内挑战和奖励，订阅会员专属内容，以及获得即将发售的热门系列和顶级大作的新作的独家试玩版。 是否所有 Xbox Game Pass 计划都包括 EA Play？ Xbox Game Pass Ultimate 成员通过 适用于 Windows 的 Xbox 应用和 EA 应用（现为 beta 版）在 Xbox One、Xbox Series X、Xbox Series S 和 Windows 10/11 上接收 EA Play。