若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击此处或选择菜单栏上的 帮助，然后输入查询。如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“仍需要帮助？”，然后选择“是”。 若要在 Outlook.com 中联系我们，需要登录。 如果无法登录，请单击 此处。 若要获取其他有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 ...

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

使用产品密钥激活 Windows. 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，如下所示：. 产品密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 在安装期间，系统会提示你输入产品密钥。. 或者，安装后，若要输入产品密钥，请选择“ 开始 ”按钮，然后选择 “设置 > 系统 > 激活 > 更新产品密钥 ...

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。. 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。. 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅 ...

在网络版Skype. 网络版Skype是享受Skype应用中所熟悉的功能，而无需下载的最简单方法。. 你可以登录到 网络版Skype立即开始 聊天。. 你需要使用 Microsoft Edge Chrome 或其他受支持的浏览器。. 详细了解 受支持的浏览器，网络版Skype。.

如果控制器未正常工作并且需要更换，请在此页面底部输入控制器的序列号。 可以在电池盒槽内条形码下找到此序列号。 需要记住的事项： 控制器序列号的长度为 14 个字符，并且不包含短划线。 如果从未连接过控制器，或者在最近 48 小时内首次连接，则可能无法识别控制器序列号。 如果有 Xbox Elite 无线控制器系列 2，则 14 个字符的序列号位于控制器背面下方中间。 查看您的保修状态 登录以查看您的控制器的保修状态。 登录. 这是否解决了问题？ 了解如何请求更换 Xbox 控制器。

选择你的问题. 我在登录 Skype 时遇到问题. 我有一个有关付款、开票或 Skype 付费服务的问题. 我打来电话有困难. 我有一个有关如何使用 Skype 功能的问题. 我在登录后看不到我的联系人、Skype 点数或聊天历史记录. 我在 Skype 帐户方面需要帮助. 以上都不对. Skype有限 ...

如何在 Windows 中兑换礼品卡或下载代码. 打开下面的 Microsoft Store 应用。. Microsoft Store. 选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。. 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。. 不必担心连字符，系统会为你自动处理。.

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。