重置忘记的密码. 如果忘记 Microsoft 帐户密码，请按照以下步骤操作。. 选择下面的“重置密码”。. 重置密码. 输入用于登录的电子邮件地址、电话号码或 Skype 名称，然后选择“ 下一步 ”。. 我们将询问你希望从何处获取验证码，然后选择“ 下一步 ”。. 键入 ...

注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。. 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。. 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。. Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。. 如果你 ...

你将看到你的 Microsoft 帐户在过去 30 天内的登录时间，以及任何特定于设备或应用的信息。. 有关常见问题的解答（包括如何返回到受入侵的帐户并保护或关闭帐户），请参阅 什么是“最近活动”页？. 如果你担心有人可能有权访问你的帐户，我们强烈建议 你 ...

我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅： 退还从 Microsoft Store 购买的商品以进行换货或退款. 注意 申请并不保证能够退款。 超过 14 天的大多数购买都不符合退款要求。 需要申请退款的内容. 全部折叠. 登录 Microsoft 帐户. 请务必在联系 aka.ms/contactxboxsupport 时登录到用于进行购买的帐户。

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。. 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。. Xbox 状态.

此操作检查你的网络连接、Xbox 无线控制器连接和主机设置，以查看是否能够使用 Xbox 移动应用在移动设备上控制和玩 Xbox 游戏。 有关详细信息，请参阅： 了解远程游戏设置测试结果. 测试网络速度和统计信息. 此测试会显示网络速度和详细的网络统计信息。 如果您是网络专家，则“详细的网络统计信息”屏幕可以帮助您评估网络性能。 通过选择此按钮，你将运行一个简要的测试，该测试将检查网络性能，并且通过易于理解的格式显示结果。 该屏幕显示以下信息： 下载速度，这对于对在 Xbox 网络上流式处理内容和玩多人游戏非常重要。 上传速度 ，这将仅影响在 Xbox 网络上玩多人游戏的能力。

由于安全密钥需要配合指纹或 PIN 使用，因此即使有人获得你的安全密钥，也无法在没有你创建的 PIN 或指纹的情况下登录。 安全密钥可从销售电脑配件的零售商处购买。 了解有关安全密钥的详细信息. 设置安全密钥. 转到 “开始 > 设置> 帐户 > 登录选项 ” 选择“ 安全密钥 ”。 选择“ 管理 ”，然后按照说明进行操作。 锁定你的设备.

登录到 SharePoint. SharePoint 是通过 Web 浏览器连接到的基于浏览器的应用，如下所示：. 转到 office.com ，然后登录到工作或学校帐户。. 在窗口的左上角，选择应用启动器 > 所有应用 > SharePoint. 提示 ：如果在“所有应用”下看不到“SharePoint ”应用 ，请使用窗口顶部 ...

要登录 MSN，只需选择页面右上角的 登录 ，然后输入您的 Microsoft 帐户信息。 您还可以登录到 MSN 主页上的 Outlook、Office、OneDrive 或其他 Microsoft 服务来登录 MSN。 要注销，只需在页面右上角选择您的 帐户名称 ，然后选择 注销 。 获取有关 Microsoft 帐户问题的帮助. 如果您遇到忘记密码或无法注册 Microsoft 帐户等问题，请访问 Microsoft 帐户帮助页面 。 通过使用 Microsoft 帐户登录，新的 MSN 允许您在 MSN 上个性化您的体验。

你可以使用 Skype 用户名、电子邮件或电话号码登录 Skype。 如果你已有 Skype 或 Microsoft 帐户： 打开 Skype，然后单击或点击 Skype 名称、电子邮件或手机. 输入 Skype 名称、电子邮件或手机，然后选择 登录.