在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。 在 U 盘上： 将 U 盘插入锁定的电脑，然后按照说明进行操作。 如果你已在 U 盘上将密钥另存为文本文件，则使用另一台计算机阅读此文本文件。 在工作或学校帐户中： 如果设备曾使用工作或学校电子邮件帐户登录到组织，则恢复密钥可能存储在该组织的 Azure AD 帐户 中。 你可以直接访问它，或者可能需要联系该组织的 IT 支持人员才能访问恢复密钥。 提示: 在 COVID 期间，我们看到许多客户突然在家工作或上学，并可能被要求从其个人电脑登录工作或学校帐户。 如果这也是你的经验，那么你的工作或学校可能拥有 BitLocker 恢复密钥的副本。 由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备) ，请向系统管理员询问恢复密钥。 重要:

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

若要查看设备名称，请右键单击“ 开始 ”，选择“ 系统 ”，然后滚动到“设备规格”部分。 如果设备名称与帐户名称相同，则可以 创建新的管理员帐户 ，以管理员身份登录，然后重命名电脑（在查看设备名称时，也可对其进行重命名）。 回答安全问题。 输入新密码。 使用新密码照常登录。 重置用于登录计算机的 Microsoft 帐户密码. 在登录屏幕上，键入你的 Microsoft 帐户名称（如果尚未显示）。 如果计算机上有多个帐户，请选择想要重置的帐户。 选择密码文本框下方的“ 我忘记了密码 ”链接。 请按照步骤重置你的密码。 有关详细信息，请参阅 重置忘记的 Microsoft 帐户密码 。 登录问题疑难解答. 如果登录帐户时仍遇到问题，请参阅 排查登录问题 中的更多解决方案。 相关文章.

可在购买 Windows 10 后收到的确认电子邮件中或在可通过零售商的网站访问的数字保险箱中找到产品密钥。 基于你输入的有效产品密钥，将为你的设备提供适用于 Windows 10 的数字许可证。

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若要检查 Windows 11 是否可供你的设备使用，请选择 开始 > 设置 > 更新和安全性 > Windows 更新 > 检查更新 。 对于可能影响设备的已知问题，还可以检查 Windows 版本健康状况中心 。 安装 Windows 11 的其他方法（不推荐） 使用安装助手进行升级. 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。 创建 Windows 11 安装媒体. 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后安装步骤安装 Windows 11。 警告: Microsoft 不建议在不符合 Windows 11 最低系统要求 的设备上安装 Windows 11。

Windows 10. 凭据管理器使你能够查看和删除用于登录网站、连接的应用程序和网络的已保存凭据。. 若要打开凭据管理器，请在任务栏上的搜索框中键入“凭据管理器”，然后选择“凭据管理器控制面板”。. 选择“Web 凭据”或“Windows 凭据”以访问要管理的凭据 ...