直接从 Xbox One 或 Xbox 360 中注册 Xbox Live 金会员。 你可以直接在此处购买或使用从零售商处获取的卡片或代码。 或者， 了解详情并在 Xbox.com 中注册。

若要兑换 Microsoft 礼品卡、Xbox 下载代码或令牌，请选择下面的“兑换代码”，登录，然后输入或粘贴代码或令牌值。 兑换代码. 提示: 如果使用错误的帐户登录，请先选择“ 注销 ”。 如何兑换 Office 产品密钥. 使用 Microsoft 帐户登录到 Office.com/setup 。 输入 25 个字符的代码，然后选择“ 下一步 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。 如何在 Windows 中兑换礼品卡或下载代码. 打开下面的 Microsoft Store 应用。 Microsoft Store. 选择应用顶部的个人图标，然后选择“ 兑换代码或礼品卡 ”。 输入 25 个字符组成的代码，然后选择“ 兑换 ”。 不必担心连字符，系统会为你自动处理。

Gold 会员专享游戏会免费提供给 Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass Ultimate 会员，每次可使用一个月。 每个月第一个游戏的使用期从本月第一天到本月最后一天。

如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 会员，你将自动在主机上获得 EA Play 订阅会员资格，并可通过主机上的 Xbox Game Pass 体验浏览和下载 EA Play 游戏。

这是否解决了问题？ 如果你的订阅已锁定，可能是因为你有过期未付余额。 在此了解如何使你的帐户保持最新状态。

如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题，请尝试以下步骤。

在 Apple 设备上，转到 Xbox.com/play，然后使用 Microsoft 帐户登录。. 有关详细信息，请参阅：. 支持在 Web 上云游戏的浏览器. 为了进行快速访问，请将网站固定到主屏幕。. 启动 Safari 浏览器，然后转到 Xbox.com/play。. 依次选择“共享”按钮 、“添加到主屏幕 ...

了解如何保护 Microsoft 帐户的安全，包括创建强密码、识别安全电子邮件以及查看帐户活动。.

解决方案 1：检查系统更新. 如果你在尝试下载 Xbox One 游戏或应用时遇到问题，可能需要更新你的主机。 如果要连接到 Xbox Live，必须具有最新的主机软件。 新游戏在玩之前也可能要求更新。 要查看是否有系统更新可用，请按以下步骤操作： 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“更新和下载”。 如果存在可用更新，该更新将在第一列的底部列出。 如果未列出，你将看到“无可用更新”。 注意 系统更新因你在 Xbox One 主机上使用的电源模式而异。 要详细了解 Xbox One 电源模式选项以及它们如何影响系统更新，请参阅 关于 Xbox One 上的系统更新 。 解决方案 2：检查 Xbox Live 服务状态.

打开实时字幕. 若要打开实时字幕，请执行下列操作之一：. 在快速设置 辅助功能 浮出控件中打开 实时字幕 切换。. (若要打开快速设置，请选择任务栏上的电池、网络或音量图标。. 按 Windows 徽标键 + Ctrl + L。. 选择 “开始 > 所有应用 > 辅助功能 > 实时字幕 ...