需要有关在主机、电脑或移动设备上设置 Xbox 帐户或登录 Xbox 的帮助吗？ 此解决方案将帮助你登录或创建新帐户。

如果你忘记了电子邮件、用户名或收到来自 Microsoft 的消息，指出“帐户不存在”，请使用下面的登录帮助程序工具。 如果在获取验证码时遇到问题，请阅读 故障排除步骤 。

若要登录到 Microsoft 个人帐户，请转到 account.microsoft.com 或选择下面的“ 登录 ”。. 登录. 提示: 如果没有 Microsoft 帐户，可以选择“ 无帐户？. Create一个 ！. 输入用于其他服务的电子邮件、电话号码或 Skype 登录， (Outlook、Excel 等 ) ，然后选择“ 下一步 ”。. 提示 ...

在你玩游戏时，有些游戏可能会要求单独登录，即使你已使用 Xbox 档案登录。 例如，如果尝试联机与其他人一起玩游戏时无法登录到你游戏中的帐户，那么可能是你的帐户或尝试登录的服务有问题。

若要兑换 Microsoft 礼品卡、Xbox 下载代码或令牌，请选择下面的“兑换代码”，登录，然后输入或粘贴代码或令牌值。 兑换代码 提示: 如果你购买了错误的代码，请联系零售商。

. 家庭和在线安全. 强制措施处罚系统常见问题解答. 通知. 信息. 无法登录? 请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 某些强制措施可能存在一系列适用于你的帐户的处罚。 这些处罚会增加收到的每个强制措施的限制和持续时间。 有关 Xbox 强制措施的更多常规信息，请访问： Xbox 强制措施常见问题解答. 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。 如果需要有关可用强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件。 要了解详细信息，请转到： 如何提交案例评审. 常见问题解答. 全部折叠. 什么是处罚？ 通过处罚可以了解你在 Xbox 网络上的行为的严重性。 你受到的处罚越多，你的帐户就越接近于被 Xbox 长期停用。

步骤 1：登录. 登录. 转到 office.com 并在右上角上选择 登录 。 输入 Microsoft 个人、工作或学校帐户和密码。 需要帮助？ 请参阅 登录到 Office 或 我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码 。 培训：使用 Microsoft 个人、工作或学校帐户登录 Office.com。 观看本视频了解操作方式。

玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器（如果需要）。 没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。 准备就绪后，可随时在 Web 浏览器访问 Xbox.com/Play 找到可玩的 Fortnite： Xbox.com/Play. 使用入门. 全部折叠. 如何创建或使用现有 Microsoft 帐户或 Xbox 档案. 需要 Microsoft 帐户才能创建 Xbox 档案。 Microsoft 帐户与 Xbox 档案不同，尽管两者可以使用相同的电子邮件地址。 有关创建 Microsoft 帐户或 Xbox 档案的详细信息，请参阅： 创建 Xbox 档案. 如何使用 Epic 帐户.

若要限制家庭成员对应用或游戏的 Web 访问，请按照以下步骤操作： 使用 Web 浏览器访问 family.microsoft.com 。 登录家庭安全帐户。 找到家庭成员的姓名并转到相应的平台：Windows/Xbox/Mobile，然后选择 “pps 和游戏 ”。 选择要限制的应用或游戏。 向下滚动到 阻止相关网站 并选中要限制的网站旁边的框。 如果你的家庭成员将其安装在多台设备上，你可能会看到多次列出的应用或游戏。 在处理数据之前，这是暂时性的。 在此期间，可以为应用或游戏的每个列表设置限制。 订阅 RSS 源. 了解如何在通过 Microsoft Family Safety 应用连接的 Windows、Xbox 和 Android 设备上设置应用、游戏和网站限制。

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：重新启动主机或电脑. 在 Xbox One 主机上. 按住 Xbox One 控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 注意 如果主机状态显示为冻结，请长按主机上的 Xbox 按钮 10 秒钟直至主机关闭。 在主机关闭后，再次触摸主机上的 Xbox 按钮 以重启。 在电脑上. 按下 Windows 按钮 。 选择“电源”按钮 >“重启”。 注意 如果电脑状态显示为冻结，请按住设备上的“ 电源 ”键 10 秒钟直至电脑关闭。