了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。.

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。. 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。. 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。. Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。. 如果你 ...

发生这种情况是因为每个“ 安装 ”按钮只能与唯一的产品密钥关联，该产品密钥只能安装在一台电脑上。. 要解决此问题，您可以把产品密钥更改为适用于安装了 Office 的其它电脑。. 注意: 更改产品密钥后，建议创建一个列表，用于管理已安装的产品密钥 ...

如何查看订单历史记录？. 如需查看订单历史记录，登录到您的 Microsoft 帐户，然后选择“付款和帐单 > 订单历史记录”。. Microsoft 帐户. 要在 Xbox 主机上查看订单历史记录，请执行以下操作：. 按 Xbox 按钮 打开导航页。. 转到“配置文件和系统”>“设置”>“帐户 ...

注意 如果正在寻找忘记密码重置尝试的设备 ID，请使用“ Xbox 网络设备 ID ”。 查找 Xbox 序列号. 你的 Xbox 主机的序列号位于两个位置中： 在主机背面的标签上（Xbox One 主机底部）。 在你的设置中，选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“主机信息”。 序列号在显示列表中显示为第一个。 这是否解决了问题？ 了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。

了解如何使用产品密钥或数字许可证激活 Windows、检查激活状态，以及链接Microsoft 帐户。

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：验证你的 Microsoft 帐户安全信息. 添加安全信息时，必须验证您可以通过该电子邮件地址或电话号码接收安全代码。 如果在首次设置帐户时跳过此步骤，在系统提示时，您需要进行验证。 如果自从您更新了您的安全信息后经过了一段时间，系统可能会提示您使用您的 Microsoft 帐户登录、向您的帐户添加安全信息或者验证您的 Microsoft 帐户中的信息。 注意 如果在最近 30 天内您更改了您的安全信息，则必须等待这个 30 天的时段过去，然后才能再次更改。

下载并安装或重新安装 Office 2019、Office 2016 或 Office 2013. Office 2019 Office 2016 Office 2016 for Mac Office 2013. 如果这是你 第一次 安装 Microsoft 365，则可能需要先执行一些设置步骤。. 展开下面的 “了解详细信息”部分。. 但是如果是重新安装 Microsoft 365，且已兑换了产品 ...

在 Xbox 主机和 Windows 设备上，从给定游戏的详细信息页面进行安装。 在移动设备上，使用 Xbox Game Pass 移动应用将游戏加入下载队列，以便在主 Xbox 上进行安装。 有关详细信息，请转到： 常用 Xbox 和游戏共享的工作原理. 作为订阅者，我如何管理游戏？ 若要查看或管理游戏，请按“Xbox”按钮 打开指南，然后选择“我的游戏和应用”>“查看全部”。 可在“游戏”下查看和管理已安装的游戏，并可在“完整库”>“Game Pass”下找到整个 Game Pass 目录。 我如何分辨哪些游戏来自 Game Pass？ 在“我的游戏和应用”中，选择“完整库”>“Game Pass”。