有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。

请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 了解如何使用别名更改 Microsoft 帐户电子邮件地址或电话号码以登录到 Microsoft 帐户。

选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 订单历史记录. 可以对特定计费周期使用筛选器，也可以查看使用此 Microsoft 帐户购买的“进行中”、“已退回/退款”、“数字”或“物理”订单。 购买历史记录问题疑难解答. 全部折叠. 我在银行帐单上看到了一项费用，但在我的历史记录中找不到它. 如果你在购买历史记录中看不到某费用，则你可能登录到了错误的 Microsoft 帐户，或者你的帐单信息与另一个帐户（例如 Xbox 家庭组的其他成员）相关联。 如果你有多个与你的付款选项关联的 Microsoft 帐户，请登录以查看每个帐户的购买历史记录。 如果你认识使用支付选项进行购买的人（例如好友或家庭中使用 Xbox 主机的某人），则可以保护你的帐户，以防止将来未经授权的购买。

通过限制组织者帐户的访问权限，你可以确保设置的家长控制在 Xbox 网络上玩游戏的家庭成员受到保护。 有关管理 Xbox 家庭组的详细信息，请参阅： 在 Xbox 上创建子女帐户和添加家庭成员. PIN 还允许组织者向想要玩游戏或超出其年龄限制设置应用的成员授予内容访问权限。 这样，重写内容限制需要家长或监护人输入其个人 PIN。 若要详细了解内容异常和家长控制，请参阅： 在 Xbox 上设置内容的年龄限制. 欺诈和意外购买保护. PIN 有助于避免未授权的费用。 可以更改设置，要求 PIN 从 Microsoft Store 进行任何购买。 这样可以防止家庭成员在未经你许可的情况下进行购买。 有关批准购买的详细信息，请参阅： 批准家庭成员的购买和资金.

是否可以恢复为主机版 Xbox Game Pass？. 你可以随时取消你的 Xbox Game Pass Ultimate 订阅，并且仍然享有 Ultimate 权益，直到预付时间结束，在该时间，你将不再需要付费。. Xbox 订阅取消和退款. 还可以从主机取消订阅。. 按控制器上的 Xbox 按钮 ，转到 “档案和系统 ...

在 Xbox One 上玩所选游戏或完成所选任务。 启动 Rewards 应用以开始使用。 有关详细信息，请参阅 在 Xbox 上获取奖励 。 Open Rewards 仪表板. 若要通过在移动设备上使用必应搜索来获得积分，请将必应设置为默认搜索引擎、使用必应应用或使用适用于 Android 应用的 Microsoft Launcher。 或者使用 Microsoft Edge 应用赚取更多积分。 (并非所有移动奖励收益方法都适用于所有区域。 Microsoft Rewards 积分没有任何现金价值。 兑换价值 5 美元的东西通常需要大约 5,000 点积分。 详细了解如何兑换 Microsoft Rewards 积分 。

此体验将指导你使用 Ubisoft 帐户登录、链接 Ubisoft 和 Xbox 帐户，并激活游戏的访问权限（如果尚未激活）。 激活访问权限后，即可使用 Xbox 应用和 Ubisoft Connect 安装和启动所选的 Ubisoft 游戏。 若要查看可用游戏的最新列表，请转到： PC 版 Game Pass 上的 Ubisoft 游戏列表. 如果链接 Xbox 和 Ubisoft 帐户时遇到问题，可以在此处查找其他支持： 管理链接到 Ubisoft 账户的帐户. 如果你认为链接了错误的 Xbox 和 Ubisoft 帐户，请联系 Ubisoft 客户支持以获取帐户链接帮助。 请注意，更改 Ubisoft 帐户可能导致帐户丢失 Ubisoft 游戏进度。 Ubisoft 客户支持.

你邀请的短信参与者将收到来自 Microsoft 开始聊天的短信。 短信还将包含短信参与者通过应用加入 Teams 的链接，并详细了解 Microsoft Teams (免费) 。 联系我们. 如需更多帮助，请 联系支持人员 或在 Microsoft Teams 社区 中询问问题。 了解如何开始与短信参与者进行一对一聊天，并发送邀请其他人加入 Microsoft Teams (免费) ，以便与他们聊天。

如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 会员，你将自动在主机上获得 EA Play 订阅会员资格，并可通过主机上的 Xbox Game Pass 体验浏览和下载 EA Play 游戏。 如果你是 Xbox Game Pass Ultimate 或 PC Game Pass 会员，则需要关联你的 EA 和 Xbox 帐户，然后确保你的电脑上安装了 EA Desktop（Beta 版本）。 如果没有，Windows 版 Xbox 应用将引导你完成设置过程。 如果你已在 Xbox 主机上玩过 EA Play 游戏，则你的 Xbox 和 EA 帐户很可能已关联，因此你应该使用在主机使用的相同 Xbox 帐户登录 Windows 版 Xbox 应用。