Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

将 Xbox 触摸控件与云游戏或远程游戏配合使用. 为云游戏配置内容限制. 请确保使用最新的控制器进行云游戏. 通过云游戏和安装来玩 Xbox 主机游戏. 了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

这是否解决了问题？ 了解 Xbox 云游戏在 Android、Apple 和 Windows 设备以及 Xbox 主机和 Samsung 智能电视上的工作原理。

这可降低帧延迟，并允许使用其他较新的游戏功能;例如，自动 HDR 和可变刷新率 (支持它的显示器) 。 对窗口化游戏使用优化. 选择“ 开始 ” 按钮，然后选择“ 设置 ”。 在 “设置” 中，选择“ 系统 > 显示 > 图形 > 更改默认图形设置 ”。 选择 窗口化游戏的“优化 ”下的 设置，将其 打开。 重启游戏。 注意: 如果启用 自动 HDR ，则 窗口化游戏的优化 将自动打开。 如果要关闭 窗口化游戏的优化 ，需要先关闭 自动 HDR 。 关闭特定应用或游戏的优化. 选择“ 开始 ” 按钮，然后选择“ 设置 ”。 在 “设置” 中，选择“ 系统 > 显示 > 图形 ”。 在“ 应用的自定义选项” 下，选择要更改其图形设置的应用或游戏，然后选择“ 选项 ”。

DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。 在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。 你首次使用 DirectX 诊断工具时，系统可能会询问你是否希望检查驱动程序有没有经过数字签名。 我们建议你选择 “是” 以帮助确保驱动程序已由验证过真实性的发布者签名。 更新 DirectX.

您不能被选为比赛的主持人。. 不可用 NAT：如果 NAT 不可用，您将无法使用群聊天或连接到某些 Xbox 游戏的多人游戏。. 要解决该问题，我们首先要检查您当前的 NAT 类型。. 要实现此目的，请执行以下操作：. 按 Xbox 按钮 打开导航页。. 选择“配置文件和系统 ...

使用 DirectX 的游戏可以更有效地使用内置于硬件的多媒体加速器功能，从而改善你的整体多媒体体验。 检查安装的 DirectX 版本 DxDiag 工具报告有关系统上安装的 DirectX 组件和驱动程序的详细信息，并且可以使用。

具有市场活动模式的大多数游戏都可以离线玩，但具有网络合作或多人游戏功能的游戏在离线时将无法工作。 离线玩游戏时，某些功能（如从 Microsoft Store 购买其他商品的功能）将不可用。 此外，任何排行榜在离线时都不可用。 全部折叠. 成就. 如果你在离线玩游戏时取得了任何成就，这些成就将在你下次登录设备上的 Xbox 网络时同步到你的帐户中。 直到在该设备上登录后，才能看到一条toast 通知，告知已解锁该成就。 云保存和离线玩游戏. 在离线之前，请先连接到 Xbox 网络 以将最近的游戏存档同步到云中。 离线玩游戏时，游戏存档进度将继续保存在本地，并将在下次登录到 Xbox 时同步该游戏存档。

你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。 转到 https://account.microsoft.com/devices/recoverykey 查找恢复密钥。 提示: 可以在具有 Internet 访问权限的任何设备（如智能手机）上登录到 Microsoft 帐户。 它应如下所示： 注意: 如果设备已由其他人设置或 BitLocker 已打开，则恢复密钥可能位于该用户的 Microsoft 帐户中。 在打印输出上： 激活 BitLocker 时，你可能已打印恢复密钥。 在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。

解决方案 3：查看游戏发行商网站. 登录问题可能与游戏发行商的登录服务有关。. 检查服务的状态。. 下面介绍了如何获取游戏发行商的信息来检查游戏的登录服务状态：. 在设备的任务栏中，选择 Microsoft Store 图标 。. 请注意 ：如果没有在任务栏上看到 Microsoft ...