有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。 了解 Microsoft Copilot 在每天使用的应用中使用 AI 助手实现可以想象的任何内容。

以下是查找 Windows 帮助的多种不同方法: 搜索帮助 - 在任务栏上的搜索框中输入问题或关键字，以查找应用、文件和设置并从 Web 获取帮助。 support.microsoft.com - 前往 support.microsoft.com/windows 以查找更加复杂的问题的答案、浏览不同类别的支持内容、联系支持人员。 获取帮助 - 在“设置”中选择“获取帮助”链接以了解所使用设置的详细信息，并查找问题的解答。 打开“获取帮助”应用. 订阅 RSS 源. 在任务栏上搜索帮助、使用“使用技巧”应用、在“设置”应用中选择“获取帮助”链接，或转到 support.microsoft.com/windows。

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若要查看应用、游戏或订阅购买、跟踪订单或查看和打印发票，请登录到Microsoft 帐户仪表板上的订单历史记录页。 提示: 请确保使用购买时所用的帐户进行登录。 如果在创建订单时未登录并使用来宾签出，请改用 来宾订单查找 。 打开订单历史记录. 若要查看过去的订单和过去的购买，请使用“ 显示 ”和“ 内订购 ”筛选器。 若要打印订单或其纳税发票，请选择 “ 订单详细信息 ”>“ 打印 ”/“ 纳税发票 ”。 如果你对订单有疑问，请选择“ 订单帮助 ”。 如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在 订单历史记录页 检查状态。 如果订单状态 "已发货" ，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。 待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。

当尝试在 Windows 10/11 设备上安装 Xbox Game Pass 游戏或尝试在 Xbox 主机上安装最新的操作系统 (OS) 更新时，你会看到以下错误代码和消息：. 0x80072EE2. 请尝试重新下载。. 连接在下载过程中已丢失。. 这意味着操作已超时。. 请注意，如果你选择跳过 Xbox 主机更新并使 ...

PC Game Pass FAQ. Get to know Game Bar on Windows. Game-specific help for Windows 10/11. Cross-network play on Windows devices and Xbox consoles. How to use cloud gaming. Use Game Bar to capture game clips and screenshots on Windows. Enable PC game mods. Game better with Xbox on Windows.

打开 "设备管理器"。 若要查找触摸板设备，请选择" 人 机接口设备"或" 鼠标 和其他指针设备"，然后右键单击要更新的设备。 选择“更新驱动程序”。 重新安装触摸板驱动程序. 打开 "设备管理器"。 右键单击设备的名称，然后选择" 卸载设备"。 选择 "卸载 "，然后重新启动电脑。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。 如果Windows找不到新驱动程序，重新安装驱动程序没有帮助，请联系电脑制造商寻求帮助。 订阅 RSS 源. 在 11 和 11 中尝试修复触摸板Windows 10的方法。

Windows 11 是一个全新的 Windows 用户界面，使你更接近所喜欢的内容。 凭借直观的导航和简单的组织，Windows 11 拥有全新的外观、更多的应用程序和高效的方式来发挥创造力和生产力。 本指南将帮助为 Windows 11 做好准备并进行迁移。 当使用 Microsoft 账户登录时，文件和收藏夹将一起进入 Windows 11，帮助你迅速回到所喜欢的工作中。 决定将使用哪台设备来运行 Windows 11. 设置 Microsoft 帐户以传输文件和收藏夹. 备份文件. 安装 Windows 11. 熟悉 Windows 11 上的顶级生产力工具. 决定将使用哪台设备来运行 Windows 11. Windows 11 可以在满足最低硬件要求的电脑上运行。

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