如果你正在新的地方旅行或使用新设备，我们可能会要求你确认是否真是你本人。 如果无法登录，请尝试使用疑难解答或检查下面列出的其他解决方案。 打开帐户疑难解答. 我的帐户被阻止. 我正在旅途中. 另请参阅. 新 Outlook for Windows 入门. 在 Outlook.com 中管理电子邮件帐户. 取消阻止我的 Outlook.com 帐户. Outlook 网页版和 Outlook.com 支持的浏览器. 如果使用工作或学校帐户登录，请阅读 如何登录到 Outlook 网页版. 仍然需要帮助？ 获取 Outlook.com 帮助. 若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击 此处 或选择菜单栏上的 帮助 ，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“ 仍需要帮助？

代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码. 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。

通过打开任一应用（如 Word 或 Excel）立即开始使用 Microsoft 365 应用程序。 安装后无法找到 Office？ 在大多数情况下，一旦启动应用程序并且同意许可条款后单击“ 接受 ”，就会激活 Microsoft 365。 Office 可能会自动激活。 但是，根据所用产品，你可能会看到 Microsoft Office 激活向导。 如果是这样，请按照提示激活 Microsoft 365。 如果需要激活帮助，请参阅 激活 Office 。 了解如何在电脑上安装 Office 2013 或 Office for Mac 2011。

可以通过在工具栏中选择以下选项之一来更改截图的形状：“矩形模式”、“窗口模式”、“全屏模式”和“任意格式模式”。 屏幕截图会自动复制到剪贴板。 完成屏幕截图后，还会显示一条通知，请选择它以获取更多编辑选项。 要仅将截图工具与鼠标配合使用，请执行以下操作： 要打开截图工具，请选择“ 开始 ”，输入 截图工具 ，然后从结果中选择该工具。 选择“ 新建 ”以获取屏幕截图。 默认情况下选择矩形模式。 可以通过在工具栏中选择以下选项之一来更改截图的形状：“矩形模式”、“窗口模式”、“全屏模式”和“任意格式模式”。 屏幕截图会自动复制到剪贴板。 完成屏幕截图后，还会显示一条通知，请选择它以获取更多编辑选项。 了解有关屏幕截图和截图工具的详细信息. 使用截图工具获取屏幕截图。

将控制器连接到 Windows 电脑的方法. 全部折叠. 通过 USB 电缆连接控制器. 将微型 USB 充电缆线插入控制器顶部，将另一端插入电脑。 如果你使用的是 Xbox Series X|S、Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox 自适应控制器，请使用 USB-C 缆线连接控制器。 如果 Windows 设备从睡眠状态唤醒后无法检测到控制器，请按控制器上的 Xbox 按钮 将其重新启用，或从设备上拔下电源，然后再将其重新插入。 注意 使用 USB 连接，你可以同时连接 8 个 Xbox 无线控制器或 4 个连接了 Xbox 聊天耳机的控制器。 如果控制器有 Xbox Stereo 头戴显示设备，则只能同时连接 2 个控制器。 以无线方式连接控制器.

Xbox Game Pass Core gives players access to our online console multiplayer network, a select collection of games to play with friends around the world on Xbox Series X|S and Xbox One consoles, plus special member deals. Xbox Live Gold is now Game Pass Core.

When you get a new device and start up Windows 10 for the first time, the antivirus protection that comes installed with the device is your default security app. However, Windows Security is pre-installed and ready for you to use at any time.

Check here for the known game issues that we're currently tracking and find out what you can do about them. If you are having issues installing or updating Gaming Services on your PC, or if you are noticing that the Xbox app for PC is launching with missing content, you may want to download and run the Gaming Services Repair Tool for PC.

To check if Windows 11 is ready for your device, go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update and select Check for updates. If the upgrade is available for your device and you want to proceed, download and install it. Note: Downloading and installing Windows 11 will most likely take longer than a typical Windows 10 feature update.

在配件应用中控制器的屏幕上，选择“…”以打开设备详细信息屏幕。 重新校准控制器之前，请检查是否有可用于控制器的固件更新。 如果有，请在重新校准之前更新控制器。 选择“重新校准”选项。 选择要重新校准的特定控制杆（左或右）。 按照屏幕说明执行重新校准。 注意 如果在执行自修复时，在更换电路板后重新校准控制器，我们建议重新校准 两个 控制杆（左和右），以获得最佳性能。 重新校准完成后，如果控制器仍未按预期运行，请重试重新校准过程，或者尝试以下故障排除步骤。 故障排除. 如果重新校准过程未更正控制器的行为，请尝试以下操作。 更新控制器固件：可在配件应用中检查控制器固件是否是最新的： 更新 Xbox 无线控制器. 重启控制器按住 Xbox 按钮 5-10 秒钟，直到控制器关闭。