如果无法登录到 OneDrive 帐户，或 OneDrive 显示 OneDrive 未连接，让我们指导你完成再次同步的步骤。 开始

如果你从 Microsoft 收到一条消息，指出你的帐户已被阻止或锁定，请使用下面的登录帮助程序工具。

为此，请按照下列步骤操作： 在Windows Internet Explorer 中，单击“ 继续”此网站 (不建议) 。 出现红色地址栏和证书警告。 单击 “证书错误 ”按钮打开信息窗口。 单击 “查看证书 ”，然后单击 “安装证书 ”。 在显示的警告消息上，单击 “是 ”安装证书。 注意. 在 Windows Vista 中，自签名证书也会出现相同的问题。 但是，除非使用管理员权限运行Windows Internet Explorer，否则安装证书的选项不可用。 为此，请右键单击 Internet Explorer 图标，然后选择 “以管理员身份运行 ”。 当客户端计算机连接到运行Windows Server 2003 的 Web 服务器时，客户端计算机会重复使用证书颁发机构证书。

依次选择“网络和 Internet” > “网络和共享中心” > “解决问题”。 按照说明来获取连接。 解决方案 2：检查 Xbox 状态. 可能存在与您的问题相关的 Xbox 状态警报： 检查 Xbox 状态. 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后在服务启动并运行时登录以接收消息。 解决方案 3：查看游戏发行商网站. 登录问题可能与游戏发行商的登录服务有关。 检查服务的状态。 下面介绍了如何获取游戏发行商的信息来检查游戏的登录服务状态： 在设备的任务栏中，选择 Microsoft Store 图标 。 请注意 ：如果没有在任务栏上看到 Microsoft Store 图标 ，则表示该图表可能已被取消固定。

如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。 如果你正在新的地方旅行或使用新设备，我们可能会要求你确认是否真是

如果你忘记了 Skype 密码，但无法访问你的电子邮件或使用你的电话验证你的身份，请执行以下操作： 访问帐户找回表。 你将需要提供你的电子邮件、电话号码和 Skype... 无法连接到 Skype. 如果您在连接 Skype 时遇到问题，请转到Skype 状态页面，检查是否有任何当前问题。 此外，以下是你可以尝试的一些其他操作： 验证你的设备是否具有具有所需带宽的工作 internet 连接。 确认使用的是最新版本的 Skype。 检查安全软件或防火墙设置以确保它们未阻止 Skype。 您使用的是否是... 解决登录到 Skype 时的问题.

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：验证你的 Microsoft 帐户安全信息. 添加安全信息时，必须验证您可以通过该电子邮件地址或电话号码接收安全代码。 如果在首次设置帐户时跳过此步骤，在系统提示时，您需要进行验证。 如果自从您更新了您的安全信息后经过了一段时间，系统可能会提示您使用您的 Microsoft 帐户登录、向您的帐户添加安全信息或者验证您的 Microsoft 帐户中的信息。 注意 如果在最近 30 天内您更改了您的安全信息，则必须等待这个 30 天的时段过去，然后才能再次更改。

如果使用 Outlook ) ，请选择“ 文件 > 帐户 (或 Office 帐户 ”。 如果尚未登录，单击“ 登录 ”。 在“登录”窗口，键入用于 Office 的电子邮件地址和密码。 可以是与 Office 关联的个人 Microsoft 帐户，也可以是与工作或学校帐户配合使用的用户名和密码。 提示: 可使用 Microsoft 365 订阅在多台设备上登录 Office 应用。 请参阅 在 Microsoft 365 中登录 。 另请参阅. 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习 。 忘记了帐户或密码？ 在帐户之间轻松切换. 注销 Office. 发现.

网站无法显示的页面。 错误消息 2. HTTP 500. 原因. 此问题是由其中最前沿统一访问网关处理特定 SharePoint 的应用程序包装 (AppWrap) 不正确的代码差异引起的。 解决方案. 在 汇总 1 中前沿统一访问网关 2010 Service Pack 4 为解决此问题。 状态. Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。 参考资料. 了解 Microsoft 用于描述软件更新 的术语 。 解决第一次登录尝试失败时用户收到一条错误消息的问题。

按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。 选择“ 登录 ”。 (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。 注意: 如果使用 Microsoft 帐户 （例如 Outlook.com 、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户）而不是工作或学校帐户登录，请注销，然后使用正确的帐户重新登录。 不确定使用哪个帐户登录？ 在 Outlook 导航标头中选择 “帐户管理员 ”。 如果未使用所需帐户登录，请选择“ 注销 ”并重新开始该过程，或选择“ 使用其他帐户登录 ”，然后使用要访问的工作或学校帐户按照提示进行操作。 登录或注销时遇到问题？ 我忘记了密码或其不起作用.