了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。 如何兑换礼品卡、Xbox 下载代码或令牌 Microsoft 和 Xbox 礼品卡以及下载代码和令牌的工作方式相同：兑换到 Microsoft 帐户后，可以在 ...

你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。 Microsoft 始终保持留意异常的登录活动，以防其他人试图登录到你的帐户。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

如果你通过雇主的 Microsoft 工作区折扣计划（以前称为 Microsoft 家用许可计划）权益购买了 Office 专业增强版、Visio Professional 或 Project Professional，请选择“我不想登录或创建帐户”（在屏幕底部）并输入产品密钥。 获取 Microsoft 工作区折扣计划产品

了解在 Xbox 主机上尝试安装或卸载游戏时出现错误 0x87af000D 意味着什么。按“Xbox”按钮 以打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“存储设备”。 选择收到错误的存储设备，然后选择“卸载内容”。 选择任何未使用的或不需要的应用或游戏，然后选择“删除所选项”。

按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。选择“我的游戏和应用”>“查看全部”。 选择“游戏”或“应用”。 突出显示要卸载的游戏或应用，按“菜单”按钮 ，然后选择“卸载”>“全部卸载”。 插入光盘或者再次从“准备安装”选项卡下载，以重新安装该游戏或应用。

玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

如果出现错误消息，指出该充值码不能在你所在国家或地区兑换，请联系进行该购买的零售商以获取正确的订阅卡。 退款/ 更换政策可能因零售商而异。 此规则是否适用于 Xbox 礼品卡？如果购买了 Xbox 礼品卡，则只能以该卡的货币面额购买内容。 ...

获取更改 Microsoft Edge、Internet Explorer 11、Google Chrome、Firefox 和 Safari 中的主页的步骤。 在“常规”选项卡上的“主页”下，输入你要设置为主页的站点的 URL。你可以添加多个 URL，或者若要添加你当前正在查看的站点，请选择“使用当前页”。

如果使用你的 Microsoft 帐户余额购买游戏或加载项，则帐户中的资金可能不足以支付商品的总价格。 例如，如果尝试购买的游戏的单价为 9.99 美元，而 Microsoft 帐户余额为 10 美元，则该金额不足以支付税款，因此需要充值才能支付总余额。