Windows 10. 检查你的版本. DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。 在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。 你首次使用 DirectX 诊断工具时，系统可能会询问你是否希望检查驱动程序有没有经过数字签名。 我们建议你选择 “是” 以帮助确保驱动程序已由验证过真实性的发布者签名。 更新 DirectX.

. 当你尝试在 Xbox 主机上启动游戏或应用时，看到以下错误代码： 错误 0x87e50007. 这可能意味着一个必需的更新阻止打开游戏或应用。 要解决此问题，请确保已完成所有游戏和应用更新，然后再次尝试启动你的内容。 如果仍然遇到问题，请尝试卸载游戏或应用，然后从“我的游戏和应用”重新安装。 这是否解决了问题？ 了解尝试在 Xbox 主机上启动游戏或应用程序时看到错误 0x87e50007 后应该如何操作。

解决方案 1：检查 Xbox 状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：脱机玩游戏. 如果出现 Xbox 状态警报，则可以脱机玩游戏，直到服务恢复重新启动正常运行。 注意 没有脱机/战役模式的游戏在没有 Xbox 网络的情况下可能无法玩。 若要详细了解如何在脱机模式下玩游戏，请访问： 使用离线模式在 Windows 10/11 上玩游戏. 脱机使用 Xbox 主机. 解决方案 3：尝试其他游戏. 尝试在 Xbox 或 Windows 设备上启动并玩其他游戏。 如果问题仅发生在特定游戏中，请尝试将游戏重新安装到你的设备。 有关如何执行此操作的详细信息，请参阅：

如果你在尝试为购买付款时看到付款方式错误，请尝试使用其他付款方式。 下面说明了如何更新支付选项： 登录到要更新的 Microsoft 帐户。 Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。 在“付款方式”下面，可以选择“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。 除非看到更多提示，否则已完成操作。 如果这不起作用，请联系你的银行或付款提供商，以验证你的付款信息。 “试用其他支付方式” 如果你在尝试为购买付款时看到付款方式错误，请尝试使用其他付款方式。 下面说明了如何更新支付方式：

如果要从 Windows 10 进行升级，我们建议你等待 Windows 更新的通知，它会在你的设备可以更新时提醒你。 若要检查 Windows 11 是否可供你的设备使用，请选择 开始 > 设置 > 更新和安全性 > Windows 更新 > 检查更新 。 对于可能影响设备的已知问题，还可以检查 Windows 版本健康状况中心 。 安装 Windows 11 的其他方法（不推荐） 使用安装助手进行升级. 我们建议你等到设备可以升级到 Windows 11 后再使用安装助手。 准备就绪后，可以在 Windows 11 软件下载页 上找到它。 创建 Windows 11 安装媒体. 在 Windows 11 软件下载页面 上，选择 立即创建工具 ，然后安装步骤安装 Windows 11。

由系统管理员持有： 如果设备连接到域 (通常是工作或学校设备) ，请向系统管理员询问恢复密钥。 重要: 如果找不到 BitLocker 恢复密钥，并且无法还原任何可能导致需要该密钥的配置更改，则需要使用 Windows 恢复选项 之一重置设备。 重置你的设备将删除所有文件。 Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 有关详细信息，请单击下面的标题. 我的 BitLocker 恢复密钥是什么？ 为什么 Windows 会询问我的 BitLocker 恢复密钥？ 如何在我的设备上激活 BitLocker？ 相关主题. 备份 BitLocker 恢复密钥. Windows 10 中的设备加密. Windows 中的恢复选项.

通过将 Microsoft Rewards 应用下载到 Xbox 主机，在玩游戏或购物时关注积分并赢得积分： 按“Xbox”按钮 打开指南，然后转到“Microsoft Store”。 选择“搜索”，然后在搜索框中输入“Microsoft Rewards”。 从结果中选择 Microsoft Rewards 应用，然后将其下载到主机。 还可以使用 iOS 或 Android 版 Xbox 应用查看和提交 Microsoft Rewards 任务： 将 Xbox 移动应用下载到 Android 设备. 将 Xbox 移动应用下载到 iOS 设备. 赚取积分. 我们一直在添加新的积分赚取方式，你可以经常查看 Microsoft Rewards 网站掌握这些方法。 有关详细信息，请参阅：

若要了解如何使用产品密钥进行激活，请按照 使用产品密钥 激活 中的步骤操作。 首次在新设备或主板上安装和激活. 重新安装 Windows 11 后激活. 在更换硬件后重新激活 Windows 11. 使用产品密钥激活 Windows. 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，如下所示： 产品密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 在安装期间，系统会提示你输入产品密钥。 或者，安装后，若要输入产品密钥，请选择“ 开始 ”按钮，然后选择 “设置 > 系统 > 激活 > 更新产品密钥 > 更改产品密钥。 在“设置”中更改产品密钥. 要查找产品密钥，请参阅“激活方法”中的产品密钥表， “我使用的激活方法是数字许可证还是产品密钥？

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