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登录以便我们为你提供正确的帮助和支持。 选择你需要帮助的产品. 我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 Microsoft 365. Office. Windows. Xbox. Surface 设备. Copilot. Dynamics 365. Intune. Azure. 服务器产品. 电脑配件. 广告. 显示展开的产品列表. 更多支持选项. 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

选择“配置文件和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。 选择要管理的订阅。 如何查看礼品卡余额？ 在兑换礼品卡或充值码时，金额会添加到你的 Microsoft 帐户余额。 要查看和管理你的帐户余额，请登录到 Microsoft 帐户。 登录后，选择“付款和帐单”>“支付选项”。 Microsoft 帐户. 要在 Xbox 主机上查看你的 Microsoft 帐户余额，请执行以下操作： 按 Xbox 按钮 打开导航页。

为何我无法删除我的支付选项？. 你的付款选项可能已连接到现有订阅。. 如果是这样，你将需要更改该订阅的支付方式，然后才能删除支付选项。. 请检查其他 Xbox 帐户，查看它们是否在使用你尝试删除的支付选项，如果是，则首先更改该支付方式。. 你可能还 ...

Microsoft Store. 如果这些解决方案都不起作用，请等待 24 小时，然后再次尝试购买。 如果你仍无法进行购买，请使用该页面右侧的“联系我们”按钮获取帮助。 “此方式无效。 请与你的银行联系，以获取详细信息” 如果你在尝试为购买付款时看到付款方式错误，请尝试使用其他付款方式。 下面说明了如何更新支付选项： 登录到要更新的 Microsoft 帐户。 Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。 在“付款方式”下面，可以选择“添加新的付款方式”、“查看或编辑信用卡”，或“删除信用卡”。 输入更新的信息，然后选择“保存”。 除非看到更多提示，否则已完成操作。 如果这不起作用，请联系你的银行或付款提供商，以验证你的付款信息。 “试用其他支付方式”

从 100 多种高质量游戏中选择并从云端游戏. 下载游戏到其他设备，例如个人电脑和主机. 有关 Cloud Gaming 的详细信息，请转到: 如何使用云游戏. 有关远程下载的详细信息，请转到: 远程安装和管理游戏. 通过以下位置将移动版 Xbox Game Pass 下载到 Android 设备上: Google Play 商店. 注意 使用三星设备的 Android 用户可从三星应用商店下载一个应用版本，这样就可直接从应用中购买游戏、订阅和可下载内容，也可在游戏内的商店中进行购买。 请注意，其他版本的 Xbox Game Pass 应用当前不支持游戏内购买。 在移动设备上玩 Game Pass 游戏.

Where are my documents in Windows? How does OneDrive work in Windows? How can I see hidden files and folders? Learn how to open and navigate File Explorer in Windows. Get answers to common questions about File Explorer.

步骤 1：检查 Xbox 状态. Xbox 状态. 步骤 2：验证已登录正确的帐户. 在 Xbox 主机上. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 在 Web 上. 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。 如果登录的帐户不正确，请选择 注销。 登录到正确的帐户，然后继续进行购买。 在离开登录之前，可能需要保存应用商店页面的 URL。 步骤 3：恢复 Microsoft 帐户. 如需帮助记住您的 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请转到： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址.

A digital license (called a digital entitlement in Windows 11) is a method of activation in Windows 11 that doesn't require you to enter a product key. A product key is a 25-character code used to activate Windows. What you'll see is PRODUCT KEY: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

可以通过其中以下两种方式链接社交媒体帐户： 现在可以使用 Xbox 移动应用扫描 QR 码。 选择“链接”选项，在 Xbox 上启动 Microsoft Edge 应用。 可以选择链接 Discord、Reddit、Steam、Twitch 或其他社交媒体帐户。