如果无法兑换代码，检查以下自助指南。 获取帮助. 另请参阅. 单击以 购买礼品卡或下载代码 。 请注意，实体 Microsoft Store 不接受礼品卡。 了解如何在 Microsoft 帐户中花费资金 。 了解如何在 Xbox 主机上兑换礼品卡 。 访问 “错误 & 状态代码 ”页，详细了解兑换 Xbox 代码时的错误。 有关礼品卡退款的详细信息，请参阅 Microsoft 礼品卡条款和条件 。 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 注意 目前无法在移动设备的 Xbox 应用上兑换代码。 如何在 Xbox 360 上兑换代码.

获取帮助可指导你完成解决大多数激活问题的正确步骤。 打开“获取帮助” 检查 Windows 激活状态. 首先需要查看 Windows 11 是否已激活并链接到你的 Microsoft 帐户。 将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 11 许可证是至关重要的。 通过将 Microsoft 帐户与数字许可证链接，可以在进行重大硬件更改时使用“激活”疑难解答程序重新激活 Windows。 检查 Windows 激活状态. 链接 Microsoft 帐户. Windows 激活方法. 取决于你获取 Windows 11 副本的方式，你需要数字许可证或由 25 个字符组成的产品密钥才能激活该副本。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。

如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。 选择“ 登录 ”。 (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。 注意: 如果使用 Microsoft 帐户 （例如 Outlook.com 、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户）而不是工作或学校帐户登录，请注销，然后使用正确的帐户重新登录。 不确定使用哪个帐户登录？ 在 Outlook 导航标头中选择 “帐户管理员 ”。 如果未使用所需帐户登录，请选择“ 注销 ”并重新开始该过程，或选择“ 使用其他帐户登录 ”，然后使用要访问的工作或学校帐户按照提示进行操作。

. 小于. . 选取分区. 帐户和档案. 订阅和计费. 硬件和网络. 家庭和在线安全. 游戏和应用. 好友和社交活动. 探索 Xbox 上的游戏. 从云端或主机玩游戏. 解决游戏内 bug. 浏览 Xbox Adaptive Controller 用户指南. 有话要说? Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。

此处提供了主机更新信息。 选中“最新主机更新状态” ，了解有关主机上次更新时间的详细信息，并检查是否有任何新更新可用。 如果要自动更新，请选中“使我的主机保持最新状态”和“使我的游戏和应用保持最新”复选框。 有关系统更新的详细信息，请访问： 关于 Xbox 上的系统更新. 语言和区域. 通过“语言”、“语言区域”和“位置”设置，可以更改主机的语言显示信息。 如果搬迁到其他时区或地区，则应该更新主机设置。 “键盘和听写”设置确定你键入的语言。 注意 更改语言或地区后，需要重启 Xbox 主机。 可以使用“ 立即重启 ”选项来执行此操作。 如果要了解有关 Xbox 区域设置的详细信息，请转到： Xbox 区域设置常见问题解答. Time（时间）

玩免费游戏时遇到问题？ 运行 应用疑难解答。 如果 Microsoft Store 无法打开， 请获取详细信息 来修复它。 在线 播放纸牌 获取 Microsoft 纸牌 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员 有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转 ...

为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

通过 Windows 10/11 设备上任务栏上的搜索框搜索 Web。 从移动设备、Xbox One、Windows 10/11 或 Windows 8.1 设备上的 Microsoft Store 应用中或通过 Web) 从 Microsoft Store 在线商店 (购买内容。 有关详细信息，请参阅 购买和赚取 Microsoft Rewards 积分 。 浏览 “赚取”页 和 积分细分 页。 赚取积分的机会，如参加测验或玩琐事游戏，每天都会更新，所以经常检查！ 在 Xbox One 上玩所选游戏或完成所选任务。 启动 Rewards 应用以开始使用。 有关详细信息，请参阅 在 Xbox 上获取奖励 。 Open Rewards 仪表板.

我们会将安全代码发送到新号码或电子邮件进行确认。 出现提示时输入该代码，然后选择“ 下一步 ”。 就这么简单！ 下次需要登录验证码时，将看到列出的新选项。 重要: 确保用于验证登录的电话号码或电子邮件地址列表是最新的。 如果更改工作或学校电子邮件地址，可能无法访问帐户。 删除验证方法. 重要: 除非存在帐户安全风险（例如，其他人有权访问旧邮箱），否则不需要删除旧的安全信息。 如果需要替换安全信息，请确保先添加新信息。 如果你请求删除 所有 安全信息，则 30 天内不会更改该信息。 在此期间，我们无法接受进一步更改或添加安全设置或帐单信息。 你的帐户仍处于打开且活动状态，你仍可以照常使用你的电子邮件、Skype、OneDrive 和设备。 该输入新安全信息时，我们会通知你。 了解详细信息 。