了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

如果登录到新设备上预安装的 Microsoft 365，但没有与帐户关联的 Microsoft 365 产品，则将看到此屏幕。 要在新设备上使用 Microsoft 365，则可以将 Microsoft 365 激活为 Microsoft 365 家庭版 的 1 个月试用版。 还可以购买 Microsoft 365、将 Microsoft 365 添加到现有 Microsoft 365 订阅，或从新的产品密钥卡中输入产品密钥。 如果有较旧的 Microsoft 365 副本，则可以改为安装该副本。 还可以在浏览器中 试用我们的引导式支持 ，以帮助解决 Microsoft 365 激活问题。 我认为此设备包括 Microsoft 365.

发生这种情况是因为每个“ 安装 ”按钮只能与唯一的产品密钥关联，该产品密钥只能安装在一台电脑上。 要解决此问题，您可以把产品密钥更改为适用于安装了 Office 的其它电脑。 注意: 更改产品密钥后，建议创建一个列表，用于管理已安装的产品密钥。 有关操作方法，请参阅 管理使用相同 Microsoft 帐户的多个一次性购买的 Office 安装 。 Office 2019 - 2021 Office 2016 命令行. 大多数版本的 Office 2021 和 Office 2019 不包含产品密钥，只需使用已链接到 Office 许可证的帐户登录即可。 如果版本确实包含产品密钥，请按照 2016 选项卡 下的步骤操作。

代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码. 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。 按“查看”按钮 打开侧边菜单，然后选择“兑换”。

在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 通过 Microsoft 或 Xbox 礼品卡，您可以让幸运的收件人选择所需的礼品。 Microsoft 和 Xbox 礼品卡. 注意 Microsoft Store 链接可能并非在所有区域设置中可用。 没有费用或到期日期，你可以使用任何一种卡购买以下内容： 订阅，例如： Xbox Live Gold. Xbox Game Pass Ultimate. 流行的游戏、应用和加载项. 最新的电影和最热门的电视节目. 配件和设备，例如 Xbox 主机和控制器. 要兑换礼品卡，请参阅： 兑换代码或礼品卡. 有关兑换礼品卡和充值码的更多方法，请参阅： 如何兑换礼品卡和代码. 备注 查看产品页面以了解在您所在地区的可用性。 全部折叠.

无法连接到 Skype. 如果您在连接 Skype 时遇到问题，请转到Skype 状态页面，检查是否有任何当前问题。. 此外，以下是你可以尝试的一些其他操作： 验证你的设备是否具有具有所需带宽的工作 internet 连接。. 确认使用的是最新版本的 Skype。. 检查安全软件或防火墙 ...

如果你已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到登录部分 ，下载并安装 Microsoft 365 或 Office 。 但是，如果是 首次 安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。 展开下面的“ 了解详细信息 ”部分获取详细信息。 浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案. 尝试引导支持. 详细了解 产品密钥、分配的许可证、工作区折扣计划和批量许可证版本. 登录以下载并安装 Microsoft 365 或 Office. 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助使 Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息 。

You can earn points by: Buying games and other items from the Microsoft Store. Learn more about shopping to earn points: Shop to earn points. Searching on Bing.com. Sign in and earn 5 points for every search. Engaging with special offers on new releases. Participating in daily and weekly quizzes on new releases.

銀行匯票是一種你可以用來支付Skype 信貸和其他 Skype 功能的預付的卡。 如果你用銀行匯票來完成 Skype 的交易，你不能退還這筆交易。 然而，如果你對你的銀行匯票未用的餘額，你可能能夠兌現它。 要做到這一點，你需要聯繫銀行匯票 *直接。 * Skype 是不負責外部網站的內容。 我有我銀行傳輸問題...] 下表可協助您解決問題與支付 Skype 產品的銀行傳輸。 要尋找如何銀行傳輸所支付的指示嗎？ 問題 解決方法 我無法使用您所提供的付款參考 （英文） 號碼。 如果有任何原因您銀行拒絕 Skype 付款參考 （英文） 數字，或是參照號碼看起來太長，嘗試在任何可用的說明或註解]... 其他資源. Skype 有限的緊急呼叫.

访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。. 右键单击左下角) ( “开始” 按钮，然后在弹出菜单中选择“ 应用和功能 ”。. 选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“ 修改 ”。. 注意: 即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复 ...