选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 注意 目前无法在移动设备的 Xbox 应用上兑换代码。 如何在 Xbox 360 上兑换代码.

若要向 Microsoft 帐户余额充值，需要在 兑换页面上兑换 Microsoft 礼品卡。. 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。. 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。. 有关分步说明，请参阅 将 ...

在兑换礼品卡或充值码时，金额会添加到你的 Microsoft 帐户余额。 要查看和管理你的帐户余额，请登录到 Microsoft 帐户。 登录后，选择“ 付款和帐单 ”>“ 支付选项 ”。

了解如何为朋友和家人获取可以兑换应用、游戏、电影、设备和更多内容的 Microsoft 和 Xbox 礼品卡。

如果使用工作或学校帐户登录，请了解如何 管理 Microsoft 企业帐户的付款方式。 添加新的付款方式. 若要向 Microsoft 帐户添加新的信用卡、银行卡或其他付款方式，请执行以下步骤： 选择下面的“ 登录 ”，转到 Microsoft 帐户仪表板的 “付款选项 ”页。 登录. 通过选择“添加新付款方式” 来添加新 详细信息。 付款方式将在下一次在线购买的结帐步骤中显示为选项。 为其他国家/地区添加新的付款方式. 若要为其他国家/地区添加付款方式，必须在添加卡之前更改国家/地区。 重要: 我们建议仅当迁至新的国家或地区长期居住时才更改所在地。 这一点很重要，因为在一个区域中获取的项可能无法在另一个区域中工作。 了解详细信息 。

如果收到数字充值码或卡作为礼品，则可以购买另一个充值码或卡以添加到帐户余额，或向帐户添加新信用卡，然后再次尝试购买。 注意 如果尝试购买某些物品，但具有过期未付余额，则需要先支付过期未付余额，然后才能执行其他操作。

从电脑中，可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的应用连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO 和华硕设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。 轻松阅读和回复短信、查看 Android 设备中最近的照片、使用常用的移动应用、拨打和接听电话以及在电脑上直接管理 Android 设备的通知。 手机连接 需要满足以下条件： 运行 Windows 10 (带有 2019 年 5 月更新或更高版本) 或 Windows 11 的电脑。 运行 Android 8.0 或更高版本的 Android 设备。

安装快速助手. 重要: 了解如何 保护自己免受技术支持欺诈 。. 技术支持欺诈是一个行业范围的问题，欺诈者使用欺骗策略诱骗你使用不必要的技术支持服务。. 仅当通过直接联系 Microsoft 支持启动交互时，才允许帮助程序连接到设备。.

请确保使用购买时所用的帐户进行登录。 如果在创建订单时未登录并使用来宾签出，请改用 来宾订单查找 。 打开订单历史记录. 若要查看过去的订单和过去的购买，请使用“ 显示 ”和“ 内订购 ”筛选器。 若要打印订单或其纳税发票，请选择 “ 订单详细信息 ”>“ 打印 ”/“ 纳税发票 ”。 如果你对订单有疑问，请选择“ 订单帮助 ”。 如果你从Microsoft Store购买了一个物理商品，而我们将其寄送到你，则可以在 订单历史记录页 检查状态。 如果订单状态 "已发货" ，请检查状态下方的 跟踪发货 链接。 待定 订单可能需要更新信息或更改付款方式。 最近的购买可能无法立即显示状态。 请稍后返回查看订单进度。 另请参阅. 退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款.

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和 ...