如果未使用工作或学校帐户自动登录，请按照提示输入工作或学校帐户的电子邮件地址和密码。 按照之前可能已为此帐户设置的任何双重身份验证提示进行操作。 选择“ 登录 ”。 (如果已登录到 Microsoft365.com， 请从 应用启动器中选择 “Outlook ”。 注意: 如果使用 Microsoft 帐户 （例如 Outlook.com 、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户）而不是工作或学校帐户登录，请注销，然后使用正确的帐户重新登录。 不确定使用哪个帐户登录？ 在 Outlook 导航标头中选择 “帐户管理员 ”。 如果未使用所需帐户登录，请选择“ 注销 ”并重新开始该过程，或选择“ 使用其他帐户登录 ”，然后使用要访问的工作或学校帐户按照提示进行操作。

若要登录到 Hotmail，需要提供 Microsoft 帐户用户名和密码。 登录. 提示: 登录时，如果你希望下次直接进入你的邮箱，请在“保持登录?”提示中选择“ 是 ”（对于共享计算机，不建议这样做）。 或者，选中“不再显示此内容”框，然后选择“ 否 ”，以便每次都提示你输入密码。 如果无法登录，或者忘记了用户名或密码，请使用 登录疑难解答 。 如果要开设新帐户，可以 在此处创建一个 。 无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com？ 注意: 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录，但 Outlook.com 出现问题，请检查 服务状态 。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

开始. 查看完整步骤. 了解详细信息. 选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹. 需要更多帮助吗？ 联系支持人员. 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助 。 如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员 。

选择一个游戏或订阅，选择“获取”，并登录到 Microsoft 帐户（如果尚未登录）。 对于订阅产品/服务，可以添加信用卡以启用自动定期费用（如果需要，可在以后关闭），对于游戏产品/服务，要求获取产品/服务，然后选择“下载”或等待下载完成。 按照步骤 3-5 可兑换 Windows 设备附带的任何其他产品/服务。

解决方案 1：检查 Xbox Live 服务状态. 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 Xbox 状态. 解决方案 2：重新启动主机或电脑. 在 Xbox One 主机上. 按住 Xbox One 控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 注意 如果主机状态显示为冻结，请长按主机上的 Xbox 按钮 10 秒钟直至主机关闭。 在主机关闭后，再次触摸主机上的 Xbox 按钮 以重启。 在电脑上. 按下 Windows 按钮 。 选择“电源”按钮 >“重启”。 注意 如果电脑状态显示为冻结，请按住设备上的“ 电源 ”键 10 秒钟直至电脑关闭。

在“登录”窗口，键入用于 Office 的电子邮件地址和密码。 可以是与 Office 关联的个人 Microsoft 帐户，也可以是与工作或学校帐户配合使用的用户名和密码。 提示: 可使用 Microsoft 365 订阅在多台设备上登录 Office 应用。 请参阅 在 Microsoft 365 中登录 。 另请参阅. 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习 。 忘记了帐户或密码？ 在帐户之间轻松切换. 注销 Office. 发现. 通过桌面应用程序或 Web 浏览器登录 Office 或 Microsoft 365。

为此，请转到 account.microsoft.com，选择“ 登录 ”，然后输入 Microsoft 帐户电子邮件地址和新密码。 解决方案. 全部折叠. 解决方案 1：重启主机. 长按 Xbox 控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 重启主机后，尝试再次登录。 解决方案 2：在主机中删除然后重新添加帐户. 步骤 1：从主机中删除你的帐户. 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统” > “设置” > “帐户” > “删除帐户”。 选择你的帐户，然后确认删除。 重启主机（请参阅“解决方案 1”中的步骤）。 步骤 2：向主机重新添加你的帐户. 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”，然后选择“添加或切换”。

获取与登录、 更改密码、 创建和发送邮件、 删除邮件、 创建文件夹，和在 Outlook 网页版中的更多帮助。

. 游戏和应用. 支持在 Web 上云游戏的浏览器. 若要在 xbox.com/play 上玩云游戏，设备必须运行支持的 Web 浏览器和操作系统。 以下是我们支持的： 这是否解决了问题？ 查看 Xbox 云游戏支持哪些 Web 浏览器和操作系统。

如果您想要開啟新帳戶，您可以 在這裡建立一個帳戶 。 無法登入 Hotmail 或 Outlook.com? 附註: 您的 Hotmail 或 Outlook.com 密碼與您的 Microsoft 帳戶密碼相同。 如果您可以登入但遇到 Outlook.com 的問題，請檢查 服務狀態 。 如果狀態不是顯示綠色，請等候該服務正常執行，然後再試一次。 Microsoft 會始終關注不常見的登入活動，以防其他人嘗試進入您的帳戶。 如果您正在其他地方旅行或是使用新裝置，我們可能會要求您確認您的身分。 如果您無法登入，請嘗試疑難排解員或檢查下列其他解決方案。 開啟帳戶疑難排解員. 我的帳戶已被封鎖. 我正在旅遊. 另請參閱. 開始使用新的 Windows 版 Outlook.