如果无法登录，请尝试使用疑难解答或检查下面列出的其他解决方案。 打开帐户疑难解答. 我的帐户被阻止. 我正在旅途中. 另请参阅. 新 Outlook for Windows 入门. 在 Outlook.com 中管理电子邮件帐户. 取消阻止我的 Outlook.com 帐户. Outlook 网页版和 Outlook.com 支持的浏览器. 如果使用工作或学校帐户登录，请阅读 如何登录到 Outlook 网页版. 仍然需要帮助？ 获取 Outlook.com 帮助. 若要在 Outlook.com 中获取支持，请单击 此处 或选择菜单栏上的 帮助 ，然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题，请向下滚动到“ 仍需要帮助？ ”，然后选择“ 是 ”。

我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠.

步骤 1：验证您的路由器正在广播网络名称. 无线路由器每隔几秒就广播网络名称 (SSID)。 如果路由器未广播网络名称，则您的主机可能无法“看到”该无线网络。 如果没有其他无线设备能够检测到您的网络，则问题出在您的路由器，而不是主机。 要解决该问题，首先请验证路由器是否正在广播正确的 SSID。 请查路由文档或制造商的网站，了解如何配置和更新您特定的网络硬件。 验证您的路由器正在广播的 SSID 后，在主机上配置无线设置，并使用路由器广播的 SSID。 有关这方面的帮助，请参阅： Xbox 主机上的网络设置. 步骤 2：确认您的无线网络的密码. 方法 1. 使用已连接到网络的基于 Windows 的计算机确认无线网络的密码： 单击任务栏中的无线图标。 （该图标和任务栏位于屏幕的右下角。

为了维护此安全性，Xbox 会监视 Xbox 社区中的市场盗窃或诱骗情况。. 欺诈会影响所有人，并且大多数发布者和开发人员都有自己的一组规则来防止欺诈性购买。. Microsoft 通过保护帐户信息并确保玩家仅从受信任的零售商处购买，保护社区成员免受财务欺诈。. 绕 ...

若要使用代理服务器，需要以下一项或多项内容，具体取决于设置方式： 自动 。 Windows 会自动检测代理服务器设置，因此无需输入任何信息。 设置脚本 。 需要知道组织的代理设置脚本的位置（如果未自动检测到代理设置）。 如果不知道代理设置脚本的位置，可能需要联系组织的 IT 部门。 手动 。 需要知道代理服务器名称、IP 地址、端口（可选）。 如果没有此信息，可能需要联系 IT 部门。 注意: 如果使用 VPN 连接并使用代理服务器，则需要为该 VPN 连接单独设置它。 通常情况下，VPN 和代理服务器连接可能看起来有一些相似之处，但与代理服务器相比，VPN 提供了更安全的连接。 有关设置 VPN 连接的详细信息，请参阅 在 Windows 中连接到 VPN 。 若要自动设置代理服务器连接.

Hotmail is now Outlook.com. Learn how to sign in to access your Outlook.com, Hotmail, Live, or MSN email account.

可在许多设备上玩云游戏。 若要查看已验证设备列表，请访问我们的 Reddit 论坛。 该列表将定期更新。 Xbox Cloud Gaming 兼容设备. 蓝牙 4.0 或更高版本. Internet 连接. 连接速度：20 Mbps 或更高. 连接类型： 有线连接（即以太网）。 这是确保网络质量的最佳选择，或者：

所有 Xbox 数字代码长度均为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用五组字符（每组包含五个字符）格式 (xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx)。. 如果你尝试在 Windows 或 Xbox 设备上兑换代码，请确保已正确输入所有 25 位数字。. 若要了解有关 Xbox 礼品卡和代码的详细信息，请 ...

在Microsoft Edge中打开网页。 浏览器将检测页面的语言，并显示一个菜单，要求你确认是否要翻译页面。 请执行以下任一操作： 在 “翻译为 ”下拉列表中，选择要将页面翻译成的语言。 默认值是为Microsoft Edge设置的语言。 若要翻译页面，请单击 “翻译 ”。 若要始终自动从源语言翻译，请 从 [语言] 复选框中选择“始终翻译”。 若要跳过翻译，请在右下角的列表中选择 “现在不 ”以跳过翻译或 从不翻译 [语言] ，以便在使用该语言转到页面时，面板永远不会显示。 注意: 即使选择 “永不翻译 ”选项，也可以稍后手动返回到此面板。 在地址栏中，你将短暂地看到显示页面已翻译的状态。 如果在地址栏中选择翻译图标 ，则显示的菜单也会显示状态。 手动翻译网页.

. 帐户和档案. 在 Windows 上使用游戏中的帐户登录时出现问题. 通知. 信息. 无法登录? 请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 在你玩游戏时，有些游戏可能会要求单独登录，即使你已使用 Xbox 档案登录。 例如，如果尝试联机与其他人一起玩游戏时无法登录到你游戏中的帐户，那么可能是你的帐户或尝试登录的服务有问题。 下面是可尝试来成功登录游戏的一些解决方案。 全部折叠. 解决方案 1：检查你的网络连接. Windows 10. 如果要检查是否仍连接至运行 Windows 10 的设备： 选择任务栏左下角的“开始”按钮 。 选择“设置”，然后选择“网络和 Internet”。 在“状态”下，查看网络是否已连接。