请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。. . 当你尝试登录帐户时，或者当你在 Windows 10 上启动或安装游戏时，可看到以下错误代码：. 0x800704CF. 这意味着存在暂时性的网络问题。. 请尝试以下操作。.

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。. . 当你尝试在 Windows 10 电脑上安装 Xbox Game Pass 游戏时，会看到以下错误代码：. 0x80070422. 这意味着 Microsoft Store 无法在 Windows 10 计算机上运行，因为计算机上已禁用 Windows 更新。.

解决方案 4：取消更新并重试. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 选择“我的游戏和应用” >“ 查看全部” >“ 管理” >“ 队列”。. 清除队列中要安装的任何当前项目。. 再次安装游戏更新。. 如果在尝试重新安装游戏更新时收到其他错误代码或消息，请转到：. 为 ...

你可能会发现，你遇到的问题仅存在于你正在玩的应用或游戏，而不是与 Xbox 硬件或网络相关的问题。. 发生这种情况时，我们希望确保你能找到针对你的问题的最佳支持选项。. 当你发现某个游戏内或应用内 bug 时，建议联系制作和支持该内容的工作室或发布者 ...

若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。. 你首次使用 DirectX 诊断工具 ...

解决方案 2：支付您的未结余额. 如果你有未结余额，则你的订阅将停用，必须支付全部余额才能继续使用。. 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航，然后转到“档案和系统”。. 选择 设置 > 账户 > 订阅。. 找到并选择已暂停的订阅。. 在“付款和账单”下，选择 ...

寻找好友. 玩游戏最酷的一点是，它是结交新朋友的绝好机会。. 当找到你喜欢一起玩游戏的伙伴时，将他们添加到你的好友列表。. 这样便可构建网络，汇聚和自己志同道合，拥有共同兴趣和游戏风格的玩家。. 有点像在 Xbox 社区中拥有自己的社区一样。. 和更多 ...

个人设备的所有者或管理员激活了 BitLocker (在某些设备上也称为设备加密，) 通过“设置”应用或控制面板： 在这种情况下，激活 BitLocker 的用户选择了保存密钥的位置，或者在设备加密的情况下选择 (，) 自动将密钥保存到其 Microsoft 帐户。

尝试通过 Xbox Live 将游戏或应用下载并安装到 Xbox One 主机时，看到以下错误代码：. 87E0000F. 此错误可能表示以下情形之一：. Xbox One 主机没有最新的更新。. Xbox Live 服务暂时不可用。. 主机无法连接到 Xbox Live。. 可能需要取消游戏或应用下载，然后重新下载。.

解决方案 2：查看“我的游戏和应用”中的警报. 若要检查警报，请按以下步骤操作：. 按 Xbox 按钮 ，并选择“主页”，以转到“主页”屏幕。. 向下滚动并且选择“我的游戏和应用”。. 找到该游戏并且检查是否有针对更新的警报或进度条。. 在安装完毕后，尝试 ...