本文适用于使用屏幕阅读器程序（如 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA）与 Windows 工具或功能以及Microsoft 365 产品的用户。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 如需一般帮助，请访问 Microsoft 支持部门。
将Skype for Business与键盘和 Windows 内置屏幕阅读器“讲述人”配合使用，发出和接听音频呼叫。 Skype for Business自动检测设备，例如头戴显示设备、麦克风和扬声器。 进行呼叫之前，请确保有音频设备连接到你的计算机。 此外，最好是检查你的音频设备是否正常工作，以确保一切准备就绪。
注意
- Microsoft 365 的新增功能会逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
- 有关键盘快捷方式，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
- 本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。 若要了解有关使用“讲述人”的详细信息，请转到 “讲述人完成”指南。
- 本主题假定你在电脑上使用此应用。 对于 Windows 手机或平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。
本主题内容
使用讲述人时保持音频音量不变
打开讲述人时，默认情况下，它会降低其他音频源的音量。 这会导致Skype for Business通话和会议中的音频音量难以听到。
- 按 Windows 徽标键。 你会听到：“‘开始’窗口。 正在编辑搜索框。”在搜索框中，键入“讲述人”。 此时将打开搜索结果列表。
- 在搜索结果列表中，按向下键，直到听到“更改讲述人设置”，然后按 Enter。 你会听到：“‘设置’窗口，打开，讲述人切换开关”。
- 在讲述人设置中，按 Tab 直到听到：“打开，在讲述人运行时调低其他应用的音量，切换开关”。
- 按空格键。 你会听到：“关，在讲述人运行时调低其他应用的音量”。
进行音频呼叫
要移动到“联系人”选项卡，请按 Ctrl+1。 将听到：“搜索输入、编辑、查找某人或房间。键入要呼叫的联系人的姓名。 将听到：“搜索结果，窗格已更新。按向下键可移动到搜索结果列表，直到听到正确的联系人姓名。
要查看此联系人的更多选项，请按 Enter。 此时将打开选项菜单。
在选项菜单中，按 Tab，直到听到“呼叫 <联系人姓名>”，然后按空格键。
听到“Skype 呼叫”时，请按 Enter。 此时会打开Skype for Business窗口，并听到铃声。
呼叫连接后：
要将你的麦克风静音或取消静音，请按 Windows 徽标键+F4 ，或按 Tab 直到听到“‘麦克风’按钮”，然后按 Enter。
若要保持通话，请按 Ctrl+Shift+H。 将听到：“此呼叫处于暂停状态。若要继续呼叫，请按 Ctrl+Shift+H 或 Tab，直到听到“恢复呼叫按钮”，然后按 Enter。
要转接呼叫，请按 Ctrl+Shift+T。 此操作将在对等呼叫期间打开联系人选取器。
注意
转移呼叫功能不适用于基本Skype for Business独立计划或所有Microsoft 365 订阅。
若要显示拨号盘，请按 Ctrl+Shift+D。
要选择更多呼叫控制（“设备”或“扬声器音量”），请按 Tab 直至听到“‘呼叫控制’按钮”，然后按 Enter。 按 Tab 移动到某个选项，然后按 Enter。
要向呼叫中添加视频，请按 Ctrl+Shift+Enter，或按 Tab 直到听到“‘视频’按钮”，然后按 Enter。
要向呼叫中添加即时消息，请按 Tab 直到听到“关，‘即时消息窗格’按钮”，然后按 Enter。
要邀请其他联系人加入呼叫，请按 Alt+V，或按 Tab 直到听到“‘邀请更多人’按钮”，然后按 Enter。 此时将打开一个新窗口且焦点位于“编辑”字段上。 键入姓名或使用向下键从列表中选择一个姓名。 按 Tab 直到听到“‘确定’按钮”，然后按 Enter。
要结束呼叫，请按 Tab 直到听到“挂断”，然后按 Enter，或者按 Alt+Q（仅适用于对等呼叫，而不适用于电话会议）。
应答音频呼叫
当联系人呼叫你时，将打开Skype for Business通知窗口，并听到铃声和“警报：传入Skype for Business呼叫方<姓名>。 按 Windows+Shift+O 可接受，按 Windows+Esc 可拒绝”。
- 要接听呼叫，请按 Windows+Shift+O。
- 如果不想接听呼叫，请按 Windows+Esc。此时将关闭呼叫，并将其发送到语音邮件（如果可用）。
另请参阅
使用屏幕阅读器将联系人添加到 Skype for Business 联系人
在 Skype for Business 中使用屏幕阅读器加入在线会议
适用于残障人士客户的技术支持
Microsoft 希望尽可能地为所有客户提供最佳体验。 如果你有残疾或与辅助功能相关的问题，请联系 Microsoft残障人士解答台 获取技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训，并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站，找出你所在地区的联系人详细信息。
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