附录 G：排查讲述人自然语音设置问题

“讲述人自然语音”功能在 Windows 11 版本 22H2 及更高版本中提供。 有关 Windows 11 版本 22H2 中的新功能以及如何获取更新的详细信息，请参阅最新 Windows 更新中的新增功能。 不确定你安装的是哪个版本的 Windows？ 请参阅：查找 Windows 版本。

尝试设置“讲述人自然语音”时是否收到以下错误消息：“请检查 Internet 连接，然后重试”。或“出现问题，我们现在无法安装新的自然语音。请稍后重试。

这可能意味着在设置过程中无法访问云中的 Microsoft 应用商店应用目录。 如果收到此错误消息，请按照以下说明操作：

  1. 检查连接性：

    • 验证是否已连接到看到此错误的设备上的 Internet。
    • 如果 Internet 连接不是问题，检查是否可以访问 Microsoft 应用商店应用以及是否能够下载应用。

  2. 如果可以通过 Microsoft 应用商店应用下载应用，请使用反馈中心应用提交反馈，以便我们可以调查问题。

    注意

    如果无法通过 Microsoft 应用商店应用下载应用并在企业环境中工作，则网络管理员可能已禁用对 Microsoft 应用商店应用的访问权限。

  3. 执行以下操作之一来安装应用商店包：

    • 如果你是具有 IT 管理员支持的企业，请与 IT 管理员联系，并要求他们下载相应的 应用商店包 并将其部署到你的设备。
    • 自行下载并安装相应的 应用商店包 ，然后按照 安装应用商店包中的说明进行操作。

存储包

语言 系统类型 应用商店包
英语(美国) AMD x64 Voice.en-US.cab

安装应用商店包

  1. 从上表中下载符合语言要求的应用商店包。

    • 若要确定系统类型，请转到“启动>所有应用>”“设置”“>系统>关于”。 系统类型在 “设备规范 ”部分的 “系统类型”下列出。

  2. 在 “下载” 文件夹中，双击 Cabinet (CAB) 文件将其打开。

  3. 双击 CAB 文件中包含的 ZIP 文件，然后选择提取文件的位置。

  4. 导航到提取文件的文件夹，然后双击压缩的文件夹。

  5. 在提取的文件夹内，将以它们包含的语音命名的目录可用。语音包提取文件夹。

  6. 双击所需的语音文件夹。

  7. 双击 MSIX 文件以启动安装程序。语音包提取文件夹的屏幕截图。

    注意

    如果现在收到错误“不支持此类接口”或 Windows 要求你选择应用以打开 MSIX 文件，则缺少安装包所需的应用。 若要解决此问题，请将 ZIP 文件提取到文件夹，使用 Windows PowerShell 应用导航到解压缩的文件夹，并运行 Add-AppxPackage cmdlet，其中 MSIX 文件名必须与文件夹中的内容匹配。 例如：Add-AppPackage -path 287f9bba5faf4ee4a3a91bb389cc3b7b.msix。

  8. 在安装程序窗口中，选择“ 安装 ”以开始安装。

  9. 安装完成后，选择“ 关闭”。
    现在，可以使用“讲述人) (功能。

    注意

    如果安装未成功或安装后功能不起作用，请使用反馈中心应用提交反馈，以便我们可以调查问题。

下一步： 附录 H：已修复的问题和 Bug 列表

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