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购买 Microsoft 定期计费订阅时,它会自动按所选的常规价格和间隔续订,并一直持续到取消。 价格可能会发生更改,如下面的 价格更改部分所述。

取消订阅以停止将来的费用

可以通过关闭定期计费或取消订阅来停止将来的定期计费费用。 如果取消订阅并有资格获得退款,则可以选择接受退款并立即结束订阅。 如果你不符合退款条件,你的订阅将在当前计费周期结束时停止。

若要关闭定期计费或取消订阅,请访问 Microsoft 帐户仪表板或联系客户服务。 有关具体说明,请参阅 取消 Microsoft 订阅

提示: 对于 Xbox 订阅,请访问 Xbox 订阅取消和退款,或者在主机上转到 “设置 >帐户 > 订阅”。 选择订阅,然后选择 “取消 ”或 “关闭定期计费”。

Xbox Game Pass Ultimate订阅的订阅管理页面,可在其中取消或关闭定期计费。

Microsoft 365 和 Xbox 订阅的退款

可以在首次购买后的 30 天内或第一个定期计费日期之前收到退款, (按照上述说明取消订阅,以) 较快者为准。 

此退款政策不会影响根据适用法律可能拥有的任何其他权利,并且不适用于预付费零售订阅代码,这些代码受你购买代码的零售商的退货政策的约束。

重要: 上述取消流程之外的退款请求不符合退款条件。

退款 Copilot Pro 订阅

若要收到退款,请在购买之日起 14 天内取消 Copilot Pro 订阅。

若要停止将来收费,请在下一个计费日期前至少 2 天仪表板关闭 Microsoft 帐户中的定期计费。 有关详细信息,请参阅取消 Microsoft 订阅 以停止将来的费用。 

第三方付款

如果第三方正在向你收取订阅费用,请联系他们以获取有关取消和退款的信息。

价格更改

如果订阅有固定期限和价格,该价格将保持有效期限。 如果我们添加新或改进的功能,或者为了响应市场变化( (例如,由于劳动力成本、货币波动、税收/法规变化),我们可能会在新价格生效前至少提前 30 天更改订阅价格, 通货膨胀、许可费、基础设施和管理成本) 。 你将有机会在价格更改之前取消。 否则,新价格将在下一个计费日期生效。 Microsoft 服务协议中提供了有关价格更改的详细信息。 

此外,如果你在付款后的 30 天内取消订阅,则你有权获得最近定期计费费用的退款。 对于每个订阅产品,每个 Microsoft 帐户的此退款权限限制为一次。

注意: 对于 Xbox 订阅,你可以向我们的 Xbox 支持 团队提交此类退款请求。

其他产品/服务条款

对于某些产品/服务,其他条款可能适用于你的购买。 如果在购买订阅时显示其他条款,则这些条款可能与标准条款不同,适用于你的购买,而不是这些条款。

另请参阅

取消订阅

打开或关闭定期计费

付款和计费帮助

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