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选择正确的链接以帮助取消 Microsoft 365 或 Xbox 订阅。 对于所有其他订阅,请按照取消其他 Microsoft 订阅部分中的步骤操作。

提示: 如果需要更新你的付款,可以在 Microsoft 帐户仪表板的“服务和订阅”页面了解有关的详细信息。

取消 Microsoft 365 或 Xbox 订阅

取消其他 Microsoft 订阅 

  1. 转到“服务和订阅”并使用用于购买订阅的 Microsoft 帐户登录。 请务必使用该帐户。

  2. 找到你的订阅并选择“管理”。

    注意: 如果看到了打开定期计费,而不是显示“管理”的链接,这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期,且在此日期之后不会自动扣费。 目前没有进一步的操作,你可以继续使用该产品,直到订阅过期。

  3. 在下一页上,选择“取消”(或“升级或取消”,具体取决于你的订阅类型)。

  4. 按照页面上的说明继续取消操作。 若要查看我们的完整取消政策,请参阅 Microsoft Store 销售条款

注意: 在以下国家/地区,你可以取消订阅,并根据订阅长度有权获得按比例退款。 有关详细信息,请参阅按比例退款 Microsoft 订阅的国家和地区

任何订阅长度–加拿大、以色列、韩国、土耳其
超过 1 个月并续订的订阅–丹麦、芬兰、德国(2022 年 3 月 1 日或之后购买)、荷兰、波兰、葡萄牙

如果无法取消订阅,请排除问题

如果未在“服务和订阅”页面上看到“管理”,或者无法取消或关闭定期计费,请尝试以下操作:

  • 确保使用购买的 Microsoft 帐户登录。

  • 如果你看到的是“开启定期计费”而不是“管理”,则你的订阅将会在所显示的日期过期,并且无需执行任何其他操作。

  • 检查是否需要更新付款方式。 如果需要,则当你进入服务和订阅时会收到通知。 若要修复任何问题,请转到 Microsoft 帐户仪表板的付款选项。 如果需要更改订阅的支付方式,请参阅 更改 Microsoft 订阅的付款方式

  • 若要查看我们的完整取消政策,请参阅 Microsoft Store 销售条款

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