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Microsoft Store 和计费帮助

取消 Microsoft 订阅

选择正确的链接以帮助取消 Microsoft 365 或 Xbox 订阅。 对于所有其他订阅,请按照取消其他Microsoft 订阅部分中的步骤操作

提示: 如果需要更新付款,可以在 Microsoft 帐户仪表板的"服务和订阅"&找到有关该的详细信息。

取消 Microsoft 365 或 Xbox 订阅

取消其他 Microsoft 订阅 

  1. 转到“服务和订阅”并使用用于购买订阅的 Microsoft 帐户登录。 使用该帐户非常重要。

  2. 找到你的订阅并选择“管理”。

    如果看不到"管理",但请参阅"改为打开定期账单",这意味着你的订阅将在显示的日期过期,你无需执行任何其他任务。

  3. 下一页上,选择"取消 (,或者可能会显示"升级"或"取消",具体取决于订阅类型) 。

  4. 按照页面上的说明继续取消操作。 若要查看完整的取消策略,请参阅Microsoft Store销售条款"。

注意: 以色列,你有权立即取消任何定期计费的订阅,并按比例获得退款。 有关详细信息,请参阅在以色列取消 Microsoft 订阅

如果无法取消订阅,请排除问题

如果在"服务和订阅"页面上&"管理 ",并且无法取消或关闭定期计费,请尝试以下操作:

  • 确保使用购买的 Microsoft 帐户登录。

  • 如果看到"启用定期计费"而不是"管理",则订阅将在为订阅显示的日期过期,你无需执行任何其他任务。

  • 检查是否需要更新付款方式。 如果需要,则当你进入服务和订阅时会收到通知。 若要修复任何问题,请转到 Microsoft 帐户仪表板的付款选项。 如果需要更改订阅的支付方式,请参阅 更改 Microsoft 订阅的付款方式

  • 若要查看我们的完整取消政策,请参阅 Microsoft Store 销售条款

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