制造商有限保证

微软将继续对诺基亚Lumia,Asha,Nokia X 系列产品提供支持和帮助。


1. 常规

微软移动有限公司 (Microsoft Mobile Oy) (“制造商”) 为其在中华人民共和国 (“涵盖的国家/地区”) 销售的正版产品 (“产品”) 提供本制造商有限保证 (“保证”)。就本保证而言,涵盖的国家/地区不包括香港特别行政区、台湾地区和澳门特别行政区。

本保证不同于您所在国家/地区适用的任何强制性消费者保护法规定的任何法定权利。 本保证意在授予您特定权利,或在适当情形下,在相关法律许可的范围内授予您额外的权利,并且本保证不会限制您依据适用的法定产品保修条款而拥有的权利。 根据当地法律规定,您在保证期内或保证期结束后可能还拥有其他权利。 本保证不排除这些权利。

2. 保证

自产品首次出售给最终用户起 (产品首次售出日期以原始购买凭证为准),制造商保证产品在材料和工艺上不存在缺陷 (“缺陷”),详情如下:

(i) 主设备的保证期为十二 (12) 个月;

(ii)单独销售或包含在主设备销售包装中的配件 (不包括非嵌入式电池、有线耳机和存储卡) 的保证期为十二 (12) 个月;

(iii)所有非嵌入式电池的保证期为六 (6) 个月,

(iv)有线耳机的保证期为三 (3) 个月

(v)存储卡的保证期为二十四 (24) 个月

若产品用户指南中另有说明,则以用户指南为准。

在保证期内,制造商将在合理的时间内根据自己的选择通过维修或更换有缺陷的产品/部件来免费纠正相应的缺陷,前提是您在保证期结束前告知制造商存在该缺陷。

在适用法律的最大许可范围内,保证期不会因任何维修或更换而更新或延长。 根据本保证提供的原始部件、更换部件或更换产品会在原始保证期剩余的期限内或者自维修或更换之日起九十 (90) 天内享有本保证,以二者中时间较长者为准。

制造商更换的产品或产品的所有部件,应属于制造商的财产。

制造商不对以下内容做任何保证:由制造商或代表制造商的其他方在产品 (或后续更新和升级) 中预装的软件 (统称“制造商软件”) 均可满足您的要求,或可与其他制造商提供的任何硬件或软件配合使用;此类软件的运行不会中断或出错,软件中的错误可以被纠正或将会进行纠正。 对于与制造商软件相关的错误,制造商将提供制造商软件的最新版本以在您的产品上重装。如果不可行,制造商会根据合理判断,通过其他补救方法妥善地解决问题。 某些制造商软件可能受到不同的许可证条款的约束,包括随软件提供的条款或 http://www.microsoft.com/mobile 网站上您所在地区的条款。

维修过程中会擦除产品上的所有数据,因此在将产品送交维修前请务必备份产品中存储的所有数据和内容。

3. 本保证未涵盖的内容

对于以下情况,制造商不提供任何保证:

  1. 用户指南;

  2. (i) 任何时候安装或下载到本产品上的任何第三方软件、设置、内容、数据或链接;或 (ii) 制造商和第三方服务或启用的客户端,即使由制造商预装也不例外 (请阅读这些服务可能附带的条款和条件,了解相应的权利与义务);

  3. 任何 (i) 正常磨损,(ii) 产品显示屏中行业标准范围内的像素缺陷;

  4. 产品运行所需的 SIM 卡、蜂窝网络,或其他网络或系统;

  5. 由于以下原因造成的错误或损坏:(i) 使用不当或未按照用户指南使用本产品,例如曾将产品暴露于水气、潮湿环境下或极端的温度或环境条件下,或曾暴露于前述条件迅速变化的环境中,或受到腐蚀、氧化,或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响;(ii) 将本产品用于或连接到由其他商家制造或提供的任何产品、配件、软件或服务;(iii) 第三方将本产品与任何产品进行组合;(iv) 产品遭黑客攻击、破解、病毒或其他恶意软件侵扰,或因未经授权访问服务、帐户、计算机系统或网络而导致的错误或损坏;(v) 超出制造商合理控制的其他行为。

本保证在以下情况下无效:

  1. 位于涵盖的国家/地区之外;

  2. (i) 未经制造商授权,擅自打开、改装或维修产品或产品上运行的软件,或 (ii) 维修产品时使用了未经授权的零部件;

  3. 产品的序列号、配件日期代码或 IMEI 码已被去除、擦除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认;

若本保证未涵盖您的产品以及导致产品需要保修服务的问题,则制造商保留收取产品维修或更换费用以及处理费用的权利。

4. 制造商责任限制

在适用法律许可的限度内,对由于以下原因所导致的任何损失,制造商在任何情况下均不承担明示或默示的责任:

  1. 因内容或数据丢失、损坏、重建或转让而造成或引起的任何损坏或损失,即使此类丢失或损坏是由产品本身的缺陷导致也不例外;

  2. 任何利润、产品或功能、业务、合同、收入或预期节约的损失,费用或支出的增加,或任何间接、附带或特殊损失。

在适用法律许可的限度内,制造商的责任仅限于产品的购买价值。

对于制造商自身的疏忽或者故意不当行为,或由已证明是制造商的过失导致的死亡或人身伤害,此第 4 款中的限制将不适用。

5. 其他重要声明

有关保证的更多信息,以及处理保证查询所需的信息,请访问 http://www.microsoft.com/mobile

在将产品送修之前,请确保运营商已经解除 SIM 卡锁 (或将产品锁定于某一特定网络或运营商的其他等效机制)。

您的产品包含的某些元素(包括软件)可能是某些国家/地区所特有的。 特定国家或地区适用的保修服务可能只限于该国家/地区提供的具体产品和特有元素。 此外,如果产品曾从其原始目的地转口至其他国家或地区,则本保证可能不会将产品中适用于特定国家/地区的元素视为缺陷,即使此类元素导致产品无法操作也不例外。

Microsoft Mobile Oy

属性

文章 ID:10811 - 上次审阅时间:2016年5月2日 - 修订版本: 2

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