蓝屏错误疑难解答

如果某个问题导致你的电脑意外关机或重启,则可能会发生蓝屏错误(也称为停止错误)。当遇到此类错误时,在打开你的电脑后,你将无法在屏幕上看到诸如“开始”菜单或任务栏等内容。相反,你可能会看到一个蓝屏,同时显示消息“你的电脑遇到了问题,需要重启”。
你何时遇到了蓝屏错误?
你何时遇到了蓝屏错误?
安装更新后出现蓝屏错误
在电脑上安装特定更新或驱动程序后,可能会发生某些蓝屏错误。解决错误的方式取决于你是否可以访问桌面。

允许访问桌面的蓝屏错误
不允许访问桌面的蓝屏错误

使用电脑时出现蓝屏错误
可能导致蓝屏的原因并不总是显而易见。在较旧的电脑上,可能是硬件故障造成的。如果是这种情况,请尝试使用以下步骤解决此错误。

检查更新
删除新硬件

升级到 Windows 10 期间发生蓝屏错误
如果在升级到 Windows 10 时遇到蓝屏错误,安装程序将自动回退到以前版本的 Windows。

仍遇到问题?
你可以通过 1 800-642-7676 或 https://support.microsoft.com/contactus 联系客户支持人员。
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文章 ID:14238 - 上次审阅时间:2016年9月20日 - 修订版本: 3

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