安装 Windows 8.1 更新 (KB 2919355)

Windows 8.1 更新和 Windows RT 8.1 更新(也称为“KB 2919355”)包括一些改进功能,可使你喜欢的应用和设置更易于查找和使用、提供更为熟悉的鼠标和键盘选项,以及更新安全性和性能。以下是安装此重要更新时需要了解的内容。

查看是否已事先安装

如果你运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 并自动获得更新,则无需执行任何操作;Windows 更新将在接下来的几周内为你下载并安装此更新。除了告知你需要重启电脑才能完成安装之外,它不会中断你正执行的任何操作。

若要检查更新是否已安装,请转到“开始”屏幕。如果你在“开始”屏幕顶部的帐户名称旁边看到了“搜索”按钮,则你已安装了更新。


手动安装更新

如果你运行的是 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,并且还没有更新,则可以通过执行以下步骤手动检查并安装该更新:

  1. 确保电脑接通了电源并已使用不按流量计费的连接连接到 Internet。不要在安装更新时断开连接、拔掉电源插头或关闭电脑。
  2. 从屏幕的右边缘向内轻扫,然后依次点击“设置”和“更改电脑设置”。(如果你使用的是鼠标,请指向屏幕右下角、向上移动鼠标指针、单击“设置”,然后单击“更改电脑设置”。)
  3. 点击或单击“更新和恢复”,然后点击或单击“Windows 更新”
  4. 点击或单击“立即检查”
  5. 如果找到更新,请点击或单击“查看详细信息”
  6. 在更新列表中,选择包含“KB 2919355”的更新,然后点击或单击“安装”

    如果系统提示你输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或进行确认。
  7. 完成安装后,请重启电脑并登录。


释放驱动器空间

根据你的 Windows 版本,电脑需要以下可用驱动器空间量才能从 Windows 更新下载并安装 Windows 8.1 更新或 Windows RT 8.1 更新(“KB 2919355”):

  • Windows 8.1(64 位版本): 2 GB
  • Windows 8.1(32 位版本): 0.8 GB
  • Windows RT 8.1: 1.1 GB


解决安装更新时遇到的问题

如果你在尝试安装 Windows 8.1 更新或 Windows RT 8.1 更新(“KB 2919355”)时看到以下任一 Windows 更新错误,你可以使用这些解决方案解决问题。如果你需要更多帮助,请联系 Microsoft 支持

代码 0x800F0922 该错误可能意味着 Windows 更新所需的某个文件已损坏或缺失。你可以尝试以下几个步骤解决这一问题:

  1. 运行 Windows 8.1 更新疑难解答来解决问题。
  2. 安装 Windows 8.1 更新或 Windows RT 8.1 更新。
代码 0x800F0923 该错误可能意味着电脑上的某个驱动程序或其他软件与更新不兼容。有关如何解决该问题的信息,请联系 Microsoft 支持
代码 0x800F0922 该错误可能意味着你的电脑无法连接到 Windows 更新服务器。如果你使用 VPN 连接来连接到工作网络,请断开网络连接并关闭 VPN 软件(如果适用),然后尝试再次安装更新。

该错误也可能表示系统保留分区中的可用空间不足。你可以通过使用第三方软件增加系统保留分区的大小来解决该问题。
错误: 我们无法完成更新。撤消更改。不要关闭计算机。

错误: 无法配置 Windows 更新。恢复更改。
它们是在 Windows 更新失败时可能随时出现的一般性错误。你需要确定特定错误代码以找到此问题的最佳解决方法。

你可以通过查看更新历史记录找到失败更新的错误代码。在列表中找到“KB 2919355”、记下错误代码,然后联系 Microsoft 支持

若要查看更新历史记录:

  1. 通过以下步骤打开“Windows 更新”:从屏幕的右边缘向内轻扫(或者,如果使用的是鼠标,则指向屏幕的右下角,然后向上移动鼠标指针),依次点击或单击“设置”、“更改电脑设置”以及“更新和恢复”
  2. 点击或单击“查看更新历史记录”
错误: 更新不适用于你的计算机。 该错误可能意味着你的电脑未安装所需的更新“KB 2919442”。检查以确保包括“KB 2919442”在内的所有重要更新都已安装在你的电脑上。当安装完所有更新后,你需要对电脑进行刷机。

若要恢复你的电脑:

  1. 从屏幕的右边缘向内轻扫,然后依次点击“设置”和“更改电脑设置”。(如果你使用的是鼠标,请指向屏幕右下角、向上移动鼠标指针、单击“设置”,然后单击“更改电脑设置”。)
  2. 点击或单击“更新和恢复”,然后点击或单击“恢复”
  3. 在“恢复电脑而不影响你的文件”下,点击或单击“开始”
  4. 按照屏幕上的说明进行操作。
属性

文章 ID:15356 - 上次审阅时间:2016年9月20日 - 修订版本: 2

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