保护我的电脑免受病毒侵扰

本主题介绍的方法可用于保护电脑免受可能会破坏计算机的病毒的侵扰。还提供适用于以下情形的提示:采取预防措施来保护电脑、用于帮助保护电脑的指南、查找和删除病毒以及了解最新的安全问题。

帮助防止你的电脑感染病毒

可以采取以下多个预防措施来帮助保护电脑免受病毒和其他威胁的侵扰。

  • 使用反恶意软件应用。 安装反恶意软件应用并使其保持最新,有助于保护你的电脑抵御病毒和其他恶意软件。反恶意软件应用会扫描试图进入电子邮件、操作系统或文件的病毒、间谍软件和其他恶意软件。每天都可能出现新的威胁,因此要经常查看反恶意软件制造商的网站以获取更新。

    Windows Defender 是 Windows 随附的免费反恶意软件,可以通过“Windows 更新”自动对其进行更新。还可以访问消费者安全软件提供商列表,以查找适用于 Windows 的防病毒应用。
  • 不要打开来自陌生发件人的电子邮件或无法识别的电子邮件附件。 许多病毒依附在电子邮件中,当你打开附件时就会传播。因此,除非附件中为所需的内容,否则最好不要打开任何附件。
  • 在 Internet 浏览器中使用弹出窗口阻止程序。 弹出窗口是出现在正在查看的网站前面的小浏览器窗口。尽管大多数弹出窗口是由广告商创建的,它们也可能包含恶意或不安全的代码。弹出窗口阻止程序可以阻止部分或所有这类窗口的出现。默认情况下,Windows Internet Explorer 中的弹出窗口阻止程序处于打开状态。有关详细信息,请参阅更改 Internet Explorer 中的安全和隐私设置
  • 如果你正在使用 Internet Explorer,请确保 SmartScreen 筛选器已打开。 Internet Explorer 中的 SmartScreen 筛选器会在网站或下载位置被报告为不安全时向你发出警告,从而帮助保护你免受网络钓鱼和恶意软件的攻击。有关详细信息,请参阅 SmartScreen 筛选器: 常见问题。
  • 请留意 Windows SmartScreen 通知。 运行从 Internet 下载的未识别的应用时,请务必小心。未识别的应用更有可能不安全。下载并运行来自 Internet 的应用时,如果该应用不是已知应用或可能是恶意应用时,SmartScreen 会使用有关应用信誉的信息警告你。
  • 使 Windows 保持更新。 Microsoft 会定期发布有助于保护电脑的特殊安全更新。这些更新通过修补可能的安全漏洞来帮助抵御病毒和其他恶意软件的攻击。

    可以打开 Windows 更新以确保 Windows 自动接收这些更新。
  • 使用防火墙。 如果某个病毒或蠕虫试图连接到你的电脑,Windows 防火墙或任何其他防火墙应用都有助于向你通知可疑活动。它还可以阻止病毒、蠕虫和黑客尝试将可能有害的应用下载到你的电脑。
  • 使用 Internet 浏览器的隐私设置。 某些网站可能会试图为有针对性的广告、欺诈和身份盗窃使用你的个人信息。

    如果你使用的是 Internet Explorer,则可以根据需要随时调整隐私设置或还原默认设置。有关详细信息,请参阅更改 Internet Explorer 中的安全和隐私设置
  • 确保用户帐户控制 (UAC) 已打开。 如果要对电脑进行需要管理员级别权限的更改,UAC 会通知并提示你是否确认更改。UAC 可帮助防止病毒进行恶意更改。若要打开 UAC,请从屏幕的右边缘向内轻扫,然后点击“搜索”。(如果你使用的是鼠标,请指向屏幕右上角、向下移动鼠标指针,然后单击“搜索”。) 在搜索框中输入 uac,然后点击或单击“更改用户帐户控制设置”
  • 清除 Internet 缓存和浏览历史记录。 大多数浏览器都会存储有关你所访问网站的信息和该网站要求你提供的信息(例如你的姓名和地址)。尽管在电脑上存储这些详细信息可能十分有用,但有时你可能需要删除部分或全部这类信息,例如当你使用公用电脑且不想留下个人信息时。有关详细信息,请参阅删除浏览历史记录

Windows 的安全清单

利用 Windows 提供的各种方法来帮助提高电脑的安全性和可靠性。

The Action Center icon.

 
操作中心。 选中“操作中心”可以确保防火墙已打开、反恶意软件保护处于最新状态,并且电脑已设置为自动安装更新。
The Windows Defender icon.

Windows Defender。 使用 Windows Defender 可帮助防止病毒、间谍软件和其他恶意或不需要的软件在你不知情的情况下安装到你的电脑。
Administrator password needed icon.

Windows SmartScreen。 使用 Windows SmartScreen 来保护你的电脑,它会在运行从 Internet 下载的无法识别的应用和文件前向你发出警告。
Administrator password needed icon.

用户帐户控制。 设置用户帐户控制,可在电脑安装软件或打开某些可能有害或使电脑容易受到安全威胁攻击的应用之前,要求提供相应的权限。
The File History icon.

文件历史记录。 使用“文件历史记录”可以自动定期备份你的个人文件,如照片、文档和音乐。如果你的电脑出现硬件故障,你可以还原对你最重要的文件的任意版本。
The Windows Update icon.

Windows 更新。 使用 Windows 更新可以为你的电脑自动下载并安装最新的更新。
The Windows Firewall icon.

Windows 防火墙。 打开 Windows 防火墙可以帮助防止黑客和恶意软件(如病毒)通过 Internet 访问你的电脑。

保持了解最新的安全问题

适用于 Windows 的安全更新可帮助抵御新的和当前威胁对你的隐私和计算机的侵扰。


更新防病毒软件

必须定期更新防病毒软件,才可以保持有效抵御新的病毒。大多数防病毒软件设计为自动更新,但也可以对软件进行手动更新。

Windows 未附带防病毒软件,但它通常可以检测到并监视由你或计算机制造商安装的防病毒软件。防病毒软件的状态通常显示在“操作中心”中。

  1. 打开“操作中心”,方法是依次单击“开始”按钮
    Start button icon
    、“控制面板”,然后在“系统和安全”下,单击“查看你的计算机状态”
  2. 单击“安全”旁边的箭头按钮 以展开此部分。
  3. Windows 检测到的防病毒软件将在“病毒防护”下列出。
  4. 单击“立即更新”

打开或关闭 Windows 防火墙

  1. 打开“Windows 防火墙”,方法是单击“开始”按钮
    Start button icon
    ,然后单击“控制面板”。在搜索框中,键入“防火墙”,然后单击“Windows 防火墙”
  2. 在左侧窗格中,单击“打开或关闭 Windows 防火墙”。 
    Administrator icon
    如果系统提示你输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或进行确认。
  3. 在要帮助保护的各网络位置下单击“打开 Windows 防火墙”,然后单击“确定”
  4. 如果你希望防火墙阻止所有程序进行通信(包括之前允许通过防火墙进行通信的程序),请选中“阻止所有传入连接,包括位于允许程序列表中的程序”复选框。

如果需要关闭 Windows 防火墙


打开或关闭用户帐户控制


用户帐户控制 (UAC) 可以帮助防止对你的计算机进行未经授权的更改。当对你的计算机进行需要管理员级别权限的更改时,UAC 会通知你。这些类型的更改可能会影响你的计算机的安全性,也可能会影响使用该计算机的其他人的设置。我们建议将 UAC 保持为打开状态,以帮助确保你的计算机安全。

  1. 打开“用户帐户控制设置”,方法是单击“开始”按钮
    Start button icon
    ,然后单击“控制面板”。在搜索框中,键入 uac,然后单击“更改用户帐户控制设置”
  2. 执行以下操作之一:
    • 若要关闭 UAC,请将滑块移动到“从不通知位置”,然后单击“确定”
      Administrator icon
      如果系统提示你输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或进行确认。若要关闭 UAC ,需要重启你的计算机。
    • 若要打开 UAC,请移动滑块以选择何时想要收到通知,然后单击“确定”
      Administrator icon
      如果系统提示你输入管理员密码或进行确认,请键入该密码或进行确认。

如何查找和删除病毒?

如果你对以下任一问题可能回答“是”,则表明你的计算机中可能存在病毒。

  • 你的计算机运行非常缓慢? 病毒的常见症状是计算机性能大幅慢于正常情况。但还可能存在降低性能的其他原因,包括:需要执行碎片整理的硬盘、需要更多内存 (RAM) 的计算机或者存在间谍软件或广告软件。有关间谍软件的详细信息,请参阅如何判断计算机是否感染间谍软件。
  • 你是否收到异常消息,或者程序是否自动启动? 某些病毒可能会对 Windows 或你的某些程序造成损坏。这种损坏的结果可能包括:消息意外显示、程序自动启动或关闭或者 Windows 突然关闭。
  • 调制解调器或硬盘是否工作超时? 邮件病毒的工作方式是通过电子邮件发送自身的多个副本。此情形的一个特征是你的宽带或外部调制解调器上的活动指示灯不断亮起;另一个特征是你的计算机硬盘持续工作的声音。这些并不总是计算机病毒的症状,但当与其他问题相结合时,就可以表明病毒感染。
  • 若要检查是否有病毒,请使用防病毒程序扫描你的计算机。每一天都会出现新的病毒,因此保持更新你的防病毒程序非常重要。有关计算机安全的详细信息,请转到 Microsoft 网站上的家庭安全页面。若要了解如何从你的计算机中删除恶意软件,请转到 Microsoft Safety Scanner 网页。

检查你的电脑中是否存在病毒的一种快速方法是使用 Windows Defender。此恶意软件防护随 Windows 提供,可帮助识别和删除病毒、间谍软件和其他恶意软件。


使用 Windows Defender 扫描电脑

  1. 打开“Windows Defender”,方法是从屏幕的右边缘向内轻扫,然后点击“搜索”(如果你使用的是鼠标,请指向屏幕右上角、向下移动鼠标指针,然后单击“搜索”),在搜索框中输入“defender”,然后点击或单击“Windows Defender”。
  2. 在“扫描选项”下,选取要运行的扫描类型:
    • “快速扫描”只检查电脑上最有可能感染恶意软件的区域,以及当前正在运行的所有应用。
    • “完全扫描”会检查电脑上的所有文件。这种扫描可能需要一个小时或更久,具体取决于你的电脑。
    • “自定义扫描”只检查所选的文件和位置。
  3. 点击或单击“立即扫描”

手动删除病毒

Windows Defender 通常会自动删除病毒。但是在某些情况下,你可能需要手动删除病毒。此过程具有一定技术性,只有在你已使用所有其他选项、熟悉 Windows 注册表并且知道如何在 Windows 中查看和删除系统文件和程序文件的情况下才可尝试。

  1. 首先,运行反恶意软件应用,以便根据名称来识别病毒。如果你没有反恶意软件应用,或者反恶意软件应用没有检测到病毒,仍可以通过查找有关其行为方式的线索来识别它。
  2. 记下反恶意软件应用显示的所有消息中的文字,或者如果你已通过电子邮件收到病毒,请记下该邮件的主题行或者附加到该邮件的文件的名称。
  3. 然后搜索防病毒提供商的网站或 Microsoft 恶意软件防护中心以获取有关你所记内容的参考资料,并尝试查找该病毒的名称及其删除方式的说明。

在删除病毒之后,你可能需要重新安装某些软件,或者还原丢失的信息。对文件进行定期备份可以帮助你避免在电脑再次受到感染时丢失数据。如果你过去未进行过备份,则建议你从现在开始这样做。有关详细信息,请参阅使用文件历史记录还原文件或文件夹。

如何卸载防病毒或反间谍软件程序?

如果同时使用多个防病毒或反间谍软件程序,可能会导致你的电脑性能下降、变得不稳定或意外重启。在安装 Microsoft Security Essentials 之前,或者想要解决 Microsoft Security Essentials 带来的问题(包括安装问题),首先必须从电脑中完全删除所有 Internet 安全程序。


你需要重启电脑,同时按照以下说明进行操作。记下这些程序、打印它们或为此页添加书签(将其标记为收藏),以便以后更轻松地找到此主题。

  1. Windows 7 中,单击“开始”。在“搜索程序和文件”框中,键入“appwiz.cpl”,然后按“Enter”
  2. 在已安装程序的列表中,卸载所有其他 Internet 安全程序。
  3. 重启电脑。




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文章 ID:17228 - 上次审阅时间:2016年9月20日 - 修订版本: 2

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