如果具有 Windows 10 移动版的 Lumia 更新停滞在 0%,该怎么办

如果你的手机在尝试下载手机软件更新时,很长一段时间内停滞在 0% 进度,请尝试以下操作:

  • 确保你的手机已连接到充电器和 WLAN 网络。
  • 转到“设置”>“更新和安全”>“手机更新”。 点击“下载”按钮(如果你没有看到该按钮,等待几分钟按钮就会出现)。
  • 如果你仍遇到下载更新方面的问题,请转到“应用商店”>“菜单”>“下载和更新”。 如果有任何未完成的应用更新,请完成或取消它们。

下载手机软件更新可能需要一段时间。

如果你无法下载手机软件更新,你可能需要重置手机。若要执行该操作,请依次选择“设置”>“系统”>“关于”>“重置手机”。 在此处了解操作方法。

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文章 ID:20514 - 上次审阅时间:2016年7月19日 - 修订版本: 1

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