保护电脑免遭勒索软件攻击

适用于: 安全性Windows 7Windows 8.1

勒索软件是限制访问的计算机恶意软件,甚至会阻止你使用自己的电脑 - 或对你的文件加密。然后试图强制让你(给勒索软件)付费以重新获得对它们的访问权限。

可能受到勒索软件感染的一些途径包括:

  • 访问不安全、可疑或虚假网站。
  • 打开你意外收到或从不认识的人那里收到的电子邮件和电子邮件附件。
  • 打开电子邮件、Facebook、Twitter 和其他社交媒体文章或即时消息聊天(如 Skype)中的恶意或损坏链接。

你通常可以辨别出虚假电子邮件和网页,因为它们存在拼写错误或看起来异常。留意奇怪的公司名称拼写(例如“PayePal”,而不是“PayPal”)或异常空格、符号或标点(例如“iTunesCustomer Service”,而不是“iTunes Customer Service”)。

勒索软件可以任何电脑为目标 - 无论是家庭电脑、连入企业网络的电脑,或是政府机关使用的服务器上的电脑。

如何帮助保护我的电脑安全?


无论你是刚刚购入新电脑,还是在使用原来的电脑,都可以尝试通过一些方法来提高电脑的安全性:

如果怀疑你的电脑已受到勒索软件感染


当你担心自己的电脑受到感染时,请随时使用反恶意程序,如 Windows 安全中心 - 例如,如果从新闻中了解到出现了新的恶意软件,或注意到自己的电脑出现异常行为。了解有关 Windows 安全中心的详细信息

如果你的电脑确实已受到勒索软件感染


遗憾的是,勒索软件感染不会显现出来,直到你在浏览器窗口、应用程序或全屏消息中看到某种类型的通知,要求付费才能重新访问你的电脑或文件。这些消息通常在加密你的文件后显示。

请尝试使用 Windows 安全中心充分清理你的电脑。在尝试恢复你的文件之前,应执行此操作。另请参阅 Windows 10 中的“备份和还原”,以获取有关备份和恢复 Windows 版本文件的帮助。

无需支付任何金钱也可恢复你的文件。即使给勒索软件付费,也不能保证能重新访问你的电脑或文件。

如果你已经付费,怎么办


如果你已经给勒索软件付费,请立即联系你的银行和当地机关。如果你使用信用卡支付,你的银行可能能够阻止交易并退还资金。

你还可以联系以下政府欺诈和诈骗报告网站:

如果你所在的国家或地区未在此处列出,Microsoft 建议你与你所在国家或地区的联邦警察或传播机构联系。

有关勒索软件的举例概述以及如何帮助你自我保护,请参阅关于勒索软件的 5 个 W 和 1 个 H。 

如果你在公司任职,请访问 Microsoft 恶意软件防护中心,获取有关勒索软件的详细信息。